to read complaints and reviews, or file yours.Siparişte 450 TL Win Puanı Yüklenmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
6 Temmuz tarihinde Eskişehir Odunpazarı bölgesindeki Şok market üzerinden, Şok uygulaması ile 1.047 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişi tamamlarken ekranda “450 TL’lik win para sipariş teslimatından sonra yüklenecektir” şeklinde bir ibare yer almasına rağmen, siparişim teslim edildiği halde bu 450 TL’lik win puan hesabıma tanımlanmadı. İlgili sipariş numaram 9481425194’tür.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve e-posta gönderdim, buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Her aradığımda “işleminiz askıda kalmış, gerekli tüm ekiplere iletiyorum” denilip geçiştiriliyorum ve somut hiçbir adım atılmıyor. Bu kadar oyalama ve ilgisizlik gerçekten kabul edilemez.
Şok market uygulaması üzerinden yaptığım bu alışverişe ait 450 TL win puanımın, en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
