to read complaints and reviews, or file yours. 
Kahramanmaraş Onikişubat’ta Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve özellikle 12.04.2026 tarihinde yaşadığım uzun süreli elektrik kesintisi sırasında mobil internet performansı tam bir eziyete dönüştü. Normalde hep evde Wi‑Fi üzerinden internete bağlandığım için mobil veriyi çok sık kullanmıyorum; ancak elektrikler kesilince telefonun kendi internetine geçmek zorunda kaldım.
Yaklaşık 4–5 saat boyunca uygulamaları açmaya çalıştığımda sürekli dönüp durdu, hata verdi, “bir sorun oluştu” uyarıları aldım ve hiçbir uygulamayı sağlıklı şekilde kullanamadım. Nereye tıklasam sayfalar yüklenmedi, sanki yıllar öncesindeki 0. Facebook dönemine geri dönmüşüm gibi, internet hızım adeta 1G seviyesindeydi. Yıl 2026 olmuş, 5G reklamları yapılırken bu kadar kötü bir mobil internet deneyimi yaşamam ciddi anlamda hayal kırıklığı yaratıyor.
Bu durum üzerine Turkcell uygulaması üzerinden canlı desteğe bağlandım ve sorunu detaylı şekilde anlattım. Arka planda güncelleme yaptıklarını, telefonu açıp kapattığımda düzeleceğini söylediler fakat telefonu yeniden başlatmama rağmen hiçbir değişiklik olmadı. Daha önce de zaman zaman yavaşlık sorunları yaşıyordum ama bu seferki kadar kötü olmamıştı.
Turkcell’den, Kahramanmaraş Onikişubat bölgesindeki çekim kalitesi ve mobil internet hızının incelenerek bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Özellikle Wi‑Fi’nin kullanılamadığı zamanlarda bu kadar yavaş ve kullanılamaz bir mobil internet hizmeti almak istemiyorum.
Turkcell hattımda bulunan aylık internet kotamdan GB transferi yapmak isterken Turkcell uygulaması üzerinden sürekli hata alıyorum. Yaklaşık 2 gündür 5–10 kez denememe rağmen işlem gerçekleşmiyor ve her seferinde ekranda “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” uyarısı çı...
Samsung Galaxy s24 model, 5g uyumlu bir telefon kullanıyorum. Buna rağmen Turkcell hattımda 5g’ye geçiş yapmak istediğimde sistem sürekli olarak “cihazınız uyumlu değildir” hatası veriyor. Amiral gemisi seviyesinde, teknik olarak 5g’yi destekleyen bir cihaz kullanmama rağmen bu şekilde engellenmemde...
Turkcell hattımın E-Devlet üzerinden aktivasyonunu yapmak için Turkcell’in web sitesindeki yönlendirmeleri takip ettim. Kimlik fotoğrafı yükleme aşamasına kadar sorunsuz ilerliyorum, ancak fotoğrafı yükledikten sonra sistem hata veriyor ve “daha sonra tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor. Yaklaşık 1 günd...
Turkcell faturalı hatta geçiş işlemini internet üzerinden başlattım. Aktivasyon işlemlerimi tamamlamak için doğrulama kodu istendi, kodu doğru girmeme rağmen sistem sürekli hata veriyor ve “Lütfen sipariş numarasını doğru girin” uyarısı çıkıyor. Ancak benden istenen bilgileri her seferinde doğru gir...
Pepsi kola kapağından çıkan kod ile KazandiRio üzerinden Turkcell hattıma tanımlanmak üzere 2 GB internet kazandım. Yaklaşık 1 aydır bu hakkı kullanmaya çalışıyorum ancak her denememde “yüklenme sırasında bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve internet hakkım hatta tanımlanmıyor. KazandiRio uygulamas...
Yorumlar