to read complaints and reviews, or file yours.İznim Olmadan Turkcell’e Geçen Hat İptali Ve Türk Telekom’a Transfer Talebi
24.12.2026 tarihinde Adana ili Seyhan ilçesi Fevzipaşa Mahallesi’indeki Türk Telekom bayisine 0544*******47 numaralı hattımı Türk Telekom’a taşımak için başvuruda bulundum. Ancak daha sonra öğrendim ki hattım isteğim dışında Turkcell’e taşınmış. Ben hattımı kesinlikle Turkcell’e taşımak istemiyorum, talebim sadece Türk Telekom’a geçmek yönündeydi.
Tarafıma 26.12.2026 tarihinde saat 19:19’da hattımın Turkcell’e geçiş işlemlerinin tamamlanacağına dair mesaj geldi. Bu işlem benim onayım ve bilgim dışında yapıldığı için belirtilen tarih ve saatten sonra hattımı kullanamayacak ve tarafıma ulaşım sağlanamayacaktır. Bu durum beni mağdur etmektedir.
Türk Telekom ve Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak olumlu yönde hiçbir dönüş alamadım. Hattımın kapanmasını kesinlikle istemiyorum, Turkcell’e yapılan geçiş işleminin iptal edilmesini ve hattımın talep ettiğim şekilde Türk Telekom’a taşınmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin devamı durumunda hukuki süreç başlatacağımı da özellikle belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 26.12.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Herhangi doğru düzgün bir cevap verilmedi
Şu an hattım kapandı ve mağdur edildim
