to read complaints and reviews, or file yours. 
0507*****63 numaralı hattımla Türk Telekom'dan Turkcell'e geçiş yaptım. Hattımın dün saat 21.26'da geçiş yapacağına dair mesaj geldi. Türk Telekom hattım iptal oldu fakat Turkcell hattımı telefonum okumadı. Başka cihazda da denedim, maalesef hattı hiçbir cihaz görmüyor. Defalarca Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm, hiçbir şekilde çözüme ulaşamadım. Görüşmelerimizde 288 saat süre veriyorlar. 12 gün boyunca hattımın kapalı kalması kabul edilemez. Net bir gün ve saat veremiyorlar, bu durum çok saçma. Sorunumun çözülmemesi de ayrı bir sorun. Böyle bir şey olabilir mi? Hattım taşındı, Türk Telekom iptal oldu fakat Turkcell'de kullanıma hazır değil. Acil çözüm bekliyorum. Mağduriyetimin gün içinde giderilmesini talep ediyorum.
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıydım. Faturada uygulanan fahiş fiyatlar nedeniyle Türk Telekom’a geçiş yapmaya karar verdim. Ancak hattımın taşınmasına henüz on gün varken, 13.08.2025 tarihinde akşam saat 23:00 civarı hattımın taşınacağına dair bilgilendirme mesajı aldım. Buna rağmen...
Hattımı Turkcell'e taşıdım, bana bildirdikleri tarih ve saatte sim kart aktifleşmedi ve hala aktif değil. Yanlış sim numarası ile eşleştirildiğini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradım gün boyu sorun çözülmedi, 3 iş günü diyorlar bir de! Turkcell in kendi hatası yüzünden mağduriyet yaşıyorum. Her ...
17 Aralık'ta Turkcell’e geçiş başvurusunda bulundum ve mevcut operatörümdeki taahhüdümü sonlandırdım. Ancak, üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hattım hala tarafıma ulaştırılmadı. Bu durum gerçekten kabul edilemez. Aynı dönemde Türk Telekom’a geçen bir arkadaşımın hattı 2 gün içinde teslim edildi. Tu...
Üç gün önce Telefon operatörümü değiştirmek için Vodafone'a gittim. Turkcell hattımı taşımak için gerekli işlemler yapıldı. Daha sonra Vodafone bana SMS gönderdi, 01.11.2023 saat 19,51 de hattınız aktif olacak diye. Ama hattımın aktif olmasına 2 gün kala Turkcell kullanmakta olduğum hattı kesti. Bu ...
04.05.2024 tarihinde başvurduğum hattımı Türk Telekom'dan Turkcell'e geçiş talebinin ayın 7'sinde yapılacağı mesajını aldım. Türk Telekom'un bir günde başarabildiği bu işi Turkcell'in üç günde halledebilmesi ve Türk Telekom hattımın da aramalara kapatılmış olmasından dolayı üç gün telefonsuz kalmak ...
Yorumlar