to read complaints and reviews, or file yours.Ergani Mahallesi'nde Şebeke Kesintisi Ve 5G Çekim Kaybı
Turkcell’e geçtiğim günden beri Diyarbakır Ergani ilçesi Kemertaş Mahallesi’nde ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Özellikle 2025 Ekim ayından bu yana ne aramalarda ne de mobil internette doğru düzgün hizmet alamıyorum. Dün 5G’ye geçiş yapmamıza rağmen zaten çok kötü olan çekim tamamen gitti, hattım neredeyse hiç kullanılamaz hale geldi.
Faturalı hatta her ay düzenli olarak ücret ödüyorum ancak buna rağmen bulunduğum bölgede gram hizmet alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm üretilemedi, sorun aynen devam ediyor.
Bulunduğum bölgedeki şebeke ve internet probleminin teknik olarak kalıcı şekilde giderilmesini, hattımı ödediğim ücretin karşılığını alarak sorunsuz kullanmak için gerekli çalışmaların yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 04.09.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
