to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yetkili Numara Ataması Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Sağlamaması
17.03.2026 günü saat 16.39'da, adıma kayıtlı Turkcell bireysel hattımın, bilgim ve onayım olmadan Keyhan Çevirmenlik Basım Yayın Turizm Tekstil İthalat İhracat Ltd. Şti. adına yetkili numara olarak tanımlandığını öğrendim. Bu işlem için hiçbir talepte bulunmadım, hiçbir onay vermedim.
Durumu Turkcell müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen sadece “şikayet olarak yazın” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı, yazılı bir kayıt veya bilgilendirme de yapılmadı. Hattımın iznim olmadan bir şirketle ilişkilendirilmesini kabul etmiyorum.
Adıma kayıtlı hattımın söz konusu şirketle olan tüm bağlantısının acilen iptal edilmesini ve bu işlemin nasıl yapıldığı konusunda tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
17.03.2026 günü saat 16.39'da, adıma kayıtlı Turkcell bireysel hattımın, bilgim ve onayım olmadan Keyhan Çevirmenlik Basım Yayın Turizm Tekstil İthalat İhracat Ltd. Şti. Adına yetkili numara olarak tanımlandığını öğrendim. Bu işlem için hiçbir talepte bulunmadım, hiçbir onay vermedim.
Durumu Turkcell müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen sadece “şikayet olarak yazın” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı, yazılı bir kayıt veya bilgilendirme de yapılmadı. Hattımın iznim olmadan bir şirketle ilişkilendirilmesini kabul etmiyorum.
Adıma kayıtlı hattımın söz konusu şirketle olan tüm bağlantısının acilen iptal edilmesini ve bu işlemin nasıl yapıldığı konusunda tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
1 gün geçti hala bir çözüm olmadı ne arayan var ne soran var iyi günler
2 gün geçti şirket numaram üzerinden kim bilir neler yaptı hala arayan soran yok teşekkürler Turkcell iyi ki bunca yıllık hayatımda sizi tercih etmemişim
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
3 gün oldu hala arayan soran yok teşekkürler Turkcell, alt tarafı yapacağınız 5 dakikalık inceleme bunu bile yapamıyorsunuz ama iş benim telefon numaramı bana sormadan başkasınınmış gibi yapmaya gelince sorgusuz sualsiz yapıyorsunuz teşekkürler Turkcell hiçbir halta yaramayan ekibinizle iyi çalışmalar
5. Günden takipçilerime selamlar hala ne bir arayan var ne bir mesaj atan 😂 bari ayıp olmasın diye süreci araştırıyoruz diye arayın kim bilir benim adıma başkalarına ne kadar borçlanıyor
6. Gün cevaplanmadığı halde cevaplandı diye belirtmeniz şaka gibi harikasınız devam edin bu şekilde
1 hafta oldu hala geri dönüş olmadı
Herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Turkcell hattım iznim olmadan bir şirketle ilişkilendirildi ve müşteri hizmetleri hiçbir çözüm sunmadı, mesaj bile atmadı. Bu durumu defalarca bildirdim ama hiçbir aksiyon alınmadı.
Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimize iletmiş olduğunuz talebiniz incelenmiş, 27.03.2026 tarihinde size yazılı bilgi verilmiştir. Verilen yanıtları “Tüketici Şikayetleri > Şikayet Takibi” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
25 gün sonra şirket kim bilir neler yaptı üstüme hangi borçları getirdi bilmezken açıklama yapıldığı için teşekkürler Turkcell hiçbir işe yarayamadığınızı 1 kere daha kanıtladınız Tam 25 gün sonra bu kadar önemli bir konu için açıklama yapmak gerçekten kör olsam daha kısa sürede araştırır cevabını verirdim tek amacınız olan pahalı fiyat ucuz kalite anlayışınızı burada da gösterdiniz tebrik ediyor çalışmalarınızda kolaylıklar dilemiyorum 👏👏👏
