to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Money Bonus Gold Kartı Üzerinde Rızasız Yıllık Ücret Kesintisi İadesi Bekleniyor
Garanti Bankası’na ait Money Bonus Gold kredi kartımın 11.07.2026 hesap kesim tarihli ekstresinde, bilgim ve onayım olmadan 1.282,00 TL tutarında “Yıllık Kart Ücreti” adı altında kesinti yapıldığını fark ettim. Bu tutara hiçbir ek hizmet sunulmadan, sadece kart aidatı adıyla tahsilat yapılması sebebiyle mağdur oldum.
Bu kesintiyle ilgili olarak banka ile yaptığım görüşmelerde kart aidatının iadesi talebimi iletmeme rağmen ücret tarafıma iade edilmedi. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, tüketiciye yıllık üyelik ücreti olmayan bir kart alternatifi sunulması ve kart aidatı gibi kalemlerde açık, özgür iradeye dayalı bir onay alınması gerektiğini düşünüyorum. Tarafıma böyle bir alternatif sunulmadan ve açık rızam alınmadan bu tutarın kesilmesini hukuka ve hakkaniyete aykırı buluyorum.
Bilgim ve onayım dışında tahsil edilen 1.282,00 TL kredi kartı yıllık üyelik ücretinin, kesim tarihinden itibaren işleyecek yasal faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
