to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz TV+ Aboneliği Ve Fatura Ücretleri Hakkında Şikayet
Turkcell’e ait 5011****19 numaralı faturalı hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında TV+ aboneliği tanımlanmış ve yaklaşık 2 aydır bu hizmetin ücreti faturama yansıtılmaktadır. TV+ ile ilgili ne sözlü ne yazılı hiçbir onay vermedim; buna rağmen sanki ben talep etmişim gibi işlem yapılmış.
Durumu fark ettiğimde Turkcell müşteri hizmetlerini aradım; tarafımdan onay alındığını iddia ettiler, ancak böyle bir onayım kesinlikle yok. Buna rağmen işlemin hatalı olduğu kabul edilmeyip, iptal için de sözleşme tarihine uyulmadığı gerekçesiyle ek bir bedelin faturama yansıtılacağı söylendi.
Bilgim ve rızam dışında yapılan bu TV+ aboneliğine ait son iki aylık tüm ücretlerin ve tarafıma yansıtılacağı söylenen iptal bedelinin tamamen iptal edilmesini, ayrıca iddia edilen onay kaydının tarafıma açık ve net şekilde iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
TV+ aboneliği izinsiz olarak faturalandırıldı, müşteri hizmetleri onayımı kabul etmedi, ben kendim iptal ettirdim ancak ücretler ödedim ve marka tarafından herhangi bir yanıt gelmedi. Şu anda operatör değiştirmeyi düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 30.04.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
