to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Ticari Elektronik İleti Ve Güvenlik Endişesi Hakkında Şikayet
30.10.2025 tarihinde saat 17:56’da, Turkcell ve grup şirketleri adına ticari elektronik ileti izni verdiğime dair bir SMS aldım. Mesajda, “2025.10.26 tarihinde ticari elektronik izni verdiniz. Ticari elektronik ileti izinlerinizi iptal etmek isterseniz Turkcell için 'etk izin iptal Turkcell', grup şirketleri için 'etk izin iptal grup' yazarak 2200'a SMS gönderebilirsiniz. B002” ifadesi yer almaktadır. Ancak ben böyle bir izin vermedim ve bu mesaj iznim dışında gönderilmiştir.
Ayrıca, Turkcell abonesi olmadığım halde böyle bir mesaj almam beni endişelendirdi. İznimin iptal edilmesini, konuyla ilgili detaylı bilgilendirme yapılmasını ve güvenlik açısından inceleme başlatılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Olay Isparta’da gerçekleşmiştir ve daha önce benzer bir durum yaşamadım. Herhangi bir ücretlendirme de yapılmamıştır.
Gereğinin yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba İbrahim Bey, Talebiniz ile ilgili sizi 532 no'lu hattan 02.11.2025 - 12.21' de aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba İbrahim Bey, 02.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Teşekkürler
