to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Şirket Hattına Çevrilmesi Ve Tekrar Bireysel Hattımın Açılması Talebi
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum, yaklaşık 6 yıldır aktif olarak kullandığım faturalı hattımı benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan şirket hattına çevirmişler. Hattın kayınpederimin üzerine alındığını ve şirket hattı yapıldığını sonradan tesadüfen öğrendim. Bu işlem yapılırken ne bana bilgi verildi ne de benden herhangi bir imza ya da onay alındı.
Daha sonra kayınpederim vefat ettiği için hattımı aramalara kapattılar. Turkcell ile görüştüğümde hattı tekrar kendi üzerime almam için sürekli farklı evraklar, birlikte gitmemiz gerektiği gibi şartlar öne sürüldü, ancak hattı şirket hattına çevirirken benden hiçbir şekilde imza ya da onay istenmediğini özellikle belirtmeme rağmen bu konuda yardımcı olmadılar ve ilgilenmediler.
Hiç haberim olmadan benim yıllardır kullandığım hattın şirket hattına çevrilmesini kabul etmiyorum. Turkcell’den talebim, hattımın hiçbir ek şart ve zorluk çıkarılmadan tekrar kendi adıma, bireysel hat olarak açılmasıdır. Aksi halde mağduriyetimin devam edeceğini ve bu nedenle gerekli başvuruları yapmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Gelişme
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum, yaklaşık 6 yıldır aktif olarak kullandığım faturalı hattımı benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan şirket hattına çevirmişler. Hattın kayınpederimin üzerine alındığını ve şirket hattı yapıldığını sonradan tesadüfen öğrendim. Bu işlem yapılırken ne bana bilgi verildi ne de benden herhangi bir imza ya da onay alındı.
Daha sonra kayınpederim vefat ettiği için hattımı aramalara kapattılar. Turkcell ile görüştüğümde hattı tekrar kendi üzerime almam için sürekli farklı evraklar, birlikte gitmemiz gerektiği gibi şartlar öne sürüldü, ancak hattı şirket hattına çevirirken benden hiçbir şekilde imza ya da onay istenmediğini özellikle belirtmeme rağmen bu konuda yardımcı olmadılar ve ilgilenmediler.
Hiç haberim olmadan benim yıllardır kullandığım hattın şirket hattına çevrilmesini kabul etmiyorum. Turkcell’den talebim, hattımın hiçbir ek şart ve zorluk çıkarılmadan tekrar kendi adıma, bireysel hat olarak açılmasıdır. Aksi halde mağduriyetimin devam edeceğini ve bu nedenle gerekli başvuruları yapmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Hiç yardımcı olmadınız neyin değerlendirmesini istiyorsunuz hattım kapalı mağdur ettiniz beni
