to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum, yaklaşık 6 yıldır aktif olarak kullandığım faturalı hattımı benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan şirket hattına çevirmişler. Hattın kayınpederimin üzerine alındığını ve şirket hattı yapıldığını sonradan tesadüfen öğrendim. Bu işlem yapılırken ne bana bilgi verildi ne de benden herhangi bir imza ya da onay alındı.
Daha sonra kayınpederim vefat ettiği için hattımı aramalara kapattılar. Turkcell ile görüştüğümde hattı tekrar kendi üzerime almam için sürekli farklı evraklar, birlikte gitmemiz gerektiği gibi şartlar öne sürüldü, ancak hattı şirket hattına çevirirken benden hiçbir şekilde imza ya da onay istenmediğini özellikle belirtmeme rağmen bu konuda yardımcı olmadılar ve ilgilenmediler.
Hiç haberim olmadan benim yıllardır kullandığım hattın şirket hattına çevrilmesini kabul etmiyorum. Turkcell’den talebim, hattımın hiçbir ek şart ve zorluk çıkarılmadan tekrar kendi adıma, bireysel hat olarak açılmasıdır. Aksi halde mağduriyetimin devam edeceğini ve bu nedenle gerekli başvuruları yapmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum, yaklaşık 6 yıldır aktif olarak kullandığım faturalı hattımı benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan şirket hattına çevirmişler. Hattın kayınpederimin üzerine alındığını ve şirket hattı yapıldığını sonradan tesadüfen öğrendim. Bu işlem yapılırken ne bana bilgi verildi ne de benden herhangi bir imza ya da onay alındı.
Daha sonra kayınpederim vefat ettiği için hattımı aramalara kapattılar. Turkcell ile görüştüğümde hattı tekrar kendi üzerime almam için sürekli farklı evraklar, birlikte gitmemiz gerektiği gibi şartlar öne sürüldü, ancak hattı şirket hattına çevirirken benden hiçbir şekilde imza ya da onay istenmediğini özellikle belirtmeme rağmen bu konuda yardımcı olmadılar ve ilgilenmediler.
Hiç haberim olmadan benim yıllardır kullandığım hattın şirket hattına çevrilmesini kabul etmiyorum. Turkcell’den talebim, hattımın hiçbir ek şart ve zorluk çıkarılmadan tekrar kendi adıma, bireysel hat olarak açılmasıdır. Aksi halde mağduriyetimin devam edeceğini ve bu nedenle gerekli başvuruları yapmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Uzun süredir Turkcell mobil hat kullanıcısıyım ve hattımda tanımlı 10 GB internet paketim var. Son 2 ayda, önceki dönemlere kıyasla telefonu her zamankinden daha az kullanmama rağmen internet paketimin çok hızlı bittiğini fark ediyorum. Kullanım alışkanlıklarımda video izleme, sosyal medya ya da ben...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Son iki gündür “Yasal Uyarı Merkezi” nden, sanki ben başka bir hatta numara taşıma işlemi yapmışım gibi mesajlar alıyorum. Mesajlarda adıma başka bir numara varmış gibi bilgi veriliyor ancak bu numara bana ait değil. Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetleri...
Turkcell mobil hattıma ait faturam normalde yaklaşık 750 TL civarındayken, 04.03.2026 tarihinde saat 00.11 sularında tanımadığım bir numaradan “hesabınız çalındı, kurtarmak için bu linkten kurtarabilirsiniz” şeklinde bir mesaj aldım ve mesajdaki bağlantıya tıkladım. Bu işlemin ardından bir sonraki f...
Turkcell cep telefonu hattımda kullandığım e-sim için 5g hizmetini 1 Nisan’dan beri aktif edemiyorum. Fiziksel sim kullanmamak için özellikle e-sim tercih etmeme rağmen 5g hizmeti hattımda bir türlü açılmadı. Bu süre içinde Turkcell müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki görüşmede de bana bay...
Turkcell hattımdan 29 Kasım 2025 tarihinde, benim iznim ve bilgim dışında bir abonelik başlatılmış ve bu abonelik nedeniyle faturamdan/hesabımdan 689 TL kesinti yapılmıştır. Herhangi bir onay vermediğim, kullanmadığım ve istemediğim bir hizmet için bu tutarın alınmış olmasını kabul etmiyorum. Durum...
Yorumlar