to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Otomatik Yenileme Sonrası Ücret İadesi Talebi
TV+ giriş paketi için 1 aylık deneme süreli bir üyelik başlatmıştım. Bu üyeliğin sadece 1 aylık deneme olduğunu ve sonrasında benim onayım olmadan ücretli olarak devam etmeyeceğini düşünüyordum. Ancak 28 Temmuz tarihinde herhangi bir bilgilendirme ya da açık onayım alınmadan üyeliğim otomatik olarak yenilenmiş ve hesabımdan yaklaşık 130 TL ücret kesilmiştir.
Durumu fark edince TV+ müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana, ücret çekildiği için üyeliğimin dönem sonuna kadar kullanım haklarından yararlanabileceğim, bu nedenle de iade yapılamayacağı söylendi. Ancak ben bu otomatik yenilemeyi onaylamadım ve bu süre içinde uygulamayı hiç kullanmıyorum.
Rızam dışında yenilenen bu üyeliğe ilişkin olarak kesilen ücretin iadesini talep ediyorum. Üyeliğimin de otomatik yenileme olmadan sonlandırılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 11.08.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
1 aylık ücretsiz üyeliğiniz bitince otomatik olarak uzatılacağı zaten üye olurken okumadan kabul ettiğiniz metinlerde yazıyor okuma zahmetinde bulunsanız görebilirdiniz