İzinsiz İTunes Ücreti Yansıtılması Ve Hemen İade Talebi

25.01.2026 tarihinde saat 17:31’de 507 515 ** ** numaralı Turkcell hattıma, iTunes servisinden “faturana yansıtıldı, ödeme işleminiz gerçekleşmiştir” şeklinde bir mesaj geldi ve hattıma 39,99 TL tutarında bir ödeme yansıtıldığı belirtildi. Ancak bu işlemle ilgili hiçbir onayım, iznim, bilgim ya da gerçekleştirdiğim herhangi bir aktivite kesinlikle yoktur.

Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve iznim olmadan faturama böyle bir tutar yansıtılması karşısında hem şaşkın hem de mağdur durumdayım. İnsanların bilgisi ve onayı dışında hatlarından ücret çekilmesi kabul edilemez ve hukuken de sorun teşkil eden bir durumdur.

Bu izinsiz işlemin acilen incelenmesini, haksız yere alınan 39,99 TL tutarın derhal iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür izinsiz ödeme/abonelik işlemlerinin tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Konu ile ilgili Turkcell’tan yazılı ve net bir açıklama da bekliyorum.