to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattıma ait 10.01.2026 tarihli faturamı incelediğimde, 59,99 TL tutarındaki iTunes üzerinden yaptığım Apple Music alışverişinin yanında, ayrıca 44,99 TL tutarında “faturana yansıt üyelik ücreti” adı altında bir bedel daha yansıtıldığını gördüm. Bu ek ücretle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, üyeliğimi başlatırken de ekstra bir ücret alınacağına dair açık ve net bir bilgi verilmedi.
İşlemi fark ettikten sonra müşteri temsilcisiyle görüştüm; o zaman anladım faturam üzerinden yaptığım ödemelerde ek işlem ücreti oluyormuş ama benim bunun hakkında bilgi ve onayım yoktu. Bilgim olmadan hattıma yansıtılan bu 44,99 TL’lik tutarın iptal edilerek iadesini talep ediyorum. Sonrasında Apple Music üyeliğimin de mobil ödemesini iptal ettim zaten.
Hattı aktif olarak kullandığım kendi telefon numaram üzerinden bu işlem yapılmıştır ve faturamda açıkça görünmektedir. Bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve benzer bilgilendirme eksikliklerinin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.
Turkcell hattımın sonu 1007 ile biten numarasına, iTunes üzerinden hiçbir uygulama ya da içerik satın almamış olmama rağmen iki ayrı faturama da yüksek tutarlarda ücret yansıtıldığını fark ettim. 10.11.2025 tarihinde kesilen faturamda ve 10.12.2025 tarihinde kesilen faturamda iTunes kaynaklı görünen...
Turkcell hattım üzerinden son 4-5 haftadır her hafta düzenli olarak 449,99 TL tutarında ücret iTunes Store servisinden faturama yansıtılıyor. Hattım kendi adıma kayıtlı ve bu kesintiler tamamen bilgim dışında gerçekleşiyor. Hiçbir şekilde iTunes üzerinden bir abonelik veya uygulama satın alma işlemi...
Turkcell hattıma ait faturamda iTunes üzerinden yapılmış, benim onay vermediğim ve tarafımdan gerçekleştirilmemiş harcamalar gördüm. Turkcell uygulaması üzerinden detaylara baktığımda 27.11.2025, 03.12.2025, 09.12.2025, 11.12.2025 ve 15.12.2025 tarihlerinde faturama yansıtılmış çeşitli iTunes işleml...
Yaklaşık bir ay önce hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşıdım. Hattım kendi adıma kayıtlıdır. Hattımı taşıdıktan sonra içinde onay vermediğim bir işlem olan “faturama yansıt üyelik” adıyla 44,90 TL tutarında bir ücret 10 Ekim – 10 Kasım dönemine ait faturama yansıtılmıştır. Bu üyeliğe hiçbir şek...
Yorumlar