to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattı kullanıcısıyım. 4 Temmuz 2025 tarihinden itibaren, herhangi bir iTunes, Apple ya da başka bir dijital servis üyeliğim olmamasına rağmen hattımdan düzenli olarak iTunes adı altında kesintiler yapılmaktadır. Bu ay faturama ayrıca 879 TL tutarında ücret yansıtılmıştır.
Söz konusu kesintiler için tarafıma hiçbir bilgilendirme, onay ya da doğrulama mesajı gönderilmemiştir. Bilgim ve rızam dışında yapılan bu işlemleri kabul etmiyorum ve Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşünüyorum. İlgili kesintiler 05xxxxxxxx numaralı Turkcell hattım üzerinden gerçekleşmiştir.
4 Temmuz 2025 tarihinden itibaren hattımdan iTunes adıyla yapılan tüm kesintilerin eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini, hattıma tanımlı görünen bu işlemlerin derhal iptal edilmesini ve hattımın üçüncü taraf / dijital servis faturalandırmalarına tamamen kapatılmasını talep ediyorum.
Talebimin karşılanmaması halinde BTK ve Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Turkcell hattımın sonu 1007 ile biten numarasına, iTunes üzerinden hiçbir uygulama ya da içerik satın almamış olmama rağmen iki ayrı faturama da yüksek tutarlarda ücret yansıtıldığını fark ettim. 10.11.2025 tarihinde kesilen faturamda ve 10.12.2025 tarihinde kesilen faturamda iTunes kaynaklı görünen...
Turkcell hattım olan 538***5853 numaralı hattımda bilgim ve onayım dışında iTunes/App Store üzerinden ödemeler yapıldığını fark ettim. Şubat 2025’ten Aralık 2025’e kadar faturalarımda toplamda 1.009 TL tutarında ödeme yansıtılmış. Bunu, fatura detayımda normalden yaklaşık 200 TL daha yüksek bir tuta...
Turkcell hattım üzerinden son 4-5 haftadır her hafta düzenli olarak 449,99 TL tutarında ücret iTunes Store servisinden faturama yansıtılıyor. Hattım kendi adıma kayıtlı ve bu kesintiler tamamen bilgim dışında gerçekleşiyor. Hiçbir şekilde iTunes üzerinden bir abonelik veya uygulama satın alma işlemi...
Turkcell faturalı mobil hattım olan 507***7121 numaralı, kendi üzerime kayıtlı hattıma 10 Aralık 2025 tarihinde kesilen faturamda “iTunes Store hizmet ücreti” adı altında 426,58 TL tutarında bir bedel yansıtıldığını gördüm. iTunes/App Store hesabımda bu tutarı açıklayabilecek herhangi bir satın alm...
Yorumlar