Bursa Gürsu Dip Market Şubesinde Saygısız Ve İlgisiz Kasiyer Davranışı

Bursa Gürsu’daki Dip Market şubesine son iki ay içinde birçok kez gittim ve her gidişimde kasiyerlerin son derece saygısız ve ilgisiz tavırlarıyla karşılaşıyorum. En son yaklaşık bir hafta önce yaşadığım olayda da durum yine değişmedi.

Kasada görevli personel ürünleri kasadan adeta fırlatır gibi atarak geçiriyor, ürünleri üst üste gelişigüzel yığıyor ve müşteriye karşı sabırsız, kaba bir tavır sergiliyor. “Acele edin” şeklinde çıkışmaları, öf püf yaparak somurtmaları ve yüz ifadeleri hem saygısız hem de rahatsız edici bir ortam yaratıyor.

Bir müşteriniz olarak kasiyerlerin daha saygılı, güler yüzlü ve profesyonel bir hizmet sunmasını, personelin bu konuda uyarılmasını ve gerekli eğitimlerin verilmesini talep ediyorum. Bu şubenizdeki müşteri memnuniyetinin artırılması için gerekenin yapılmasını rica ederim.