to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Hattımdan İzinsiz İtunes Ödemeleriyle Mağdur Edildim
Turkcell hattım olan 538***5853 numaralı hattımda bilgim ve onayım dışında iTunes/App Store üzerinden ödemeler yapıldığını fark ettim. Şubat 2025’ten Aralık 2025’e kadar faturalarımda toplamda 1.009 TL tutarında ödeme yansıtılmış. Bunu, fatura detayımda normalden yaklaşık 200 TL daha yüksek bir tutar görünce incelediğimde fark ettim.
Bu işlemler için herhangi bir abonelik başlatmadım, iTunes ya da App Store üzerinden Turkcell hattımı kullanarak bilerek hiçbir ödeme onaylamadım. Tamamen bilgim ve rızam dışında gerçekleşen bu hat üzerinden ödemeler nedeniyle mağdur edildim.
Turkcell’den, hattımdan yapılan bu yetkisiz iTunes/App Store ödemeleriyle ilgili olarak çekilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür içerik/uygulama/abonelik ödemelerinin tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu durumla ilgili olarak d*kandırıcılık şüphesi nedeniyle savcılığa da şikayetçi olacağımı belirtmek isterim. Bu açıkça bir suçtur. Hakkımı arayacağım. Tazminat davası açacağım.
Bu konuda acil inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 04.12.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
