Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Hattımdan İzinsiz İtunes Ödemeleriyle Mağdur Edildim

Büşra
02 Aralık 00:25
229

Turkcell hattım olan 538***5853 numaralı hattımda bilgim ve onayım dışında iTunes/App Store üzerinden ödemeler yapıldığını fark ettim. Şubat 2025’ten Aralık 2025’e kadar faturalarımda toplamda 1.009 TL tutarında ödeme yansıtılmış. Bunu, fatura detayımda normalden yaklaşık 200 TL daha yüksek bir tutar görünce incelediğimde fark ettim.

Bu işlemler için herhangi bir abonelik başlatmadım, iTunes ya da App Store üzerinden Turkcell hattımı kullanarak bilerek hiçbir ödeme onaylamadım. Tamamen bilgim ve rızam dışında gerçekleşen bu hat üzerinden ödemeler nedeniyle mağdur edildim.

Turkcell’den, hattımdan yapılan bu yetkisiz iTunes/App Store ödemeleriyle ilgili olarak çekilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür içerik/uygulama/abonelik ödemelerinin tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu durumla ilgili olarak d*kandırıcılık şüphesi nedeniyle savcılığa da şikayetçi olacağımı belirtmek isterim. Bu açıkça bir suçtur. Hakkımı arayacağım. Tazminat davası açacağım.

Bu konuda acil inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.

02 Aralık 08:55 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

04 Aralık 12:57

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 04.12.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turkcell Haberim Olmadan Faturama Yansıtılan İTunes Abonelik Ücretleri

Aybike
18 Ekim 14:42
532

İptal Edilen Abonelikten Haksız Ücret Çekimi Şoku

02 Aralık 02:05
174

Onayım Olmadan Yansıtılan Ek Ücretler Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

İlayda
27 Temmuz 15:42
409
1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Yapılan İtunes Store Ücretlendirmesi Ve İade Talebim

09 Ağustos 18:39
946
Onayım Olmadan Yapılan İtunes Store Ücretlendirmesi Ve İade Talebim
Onayım Olmadan Yapılan İtunes Store Ücretlendirmesi Ve İade Talebim
Onayım Olmadan Yapılan İtunes Store Ücretlendirmesi Ve İade Talebim

Bilgim Dışında İtunes Store'dan Yüksek Tutar Kesintisi

Mahmut
07 Ekim 07:03
947
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri