to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Abonelik, Haksız Ücretlendirme Ve Cayma Bedeli Şikayetim
Turkcell hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Cepzone ve Digital Worldio isimli iki ayrı servise abone edildiğimi fark ettim. Her biri 229 TL olmak üzere bu servisler için iki ay boyunca abonelik ücreti kesilmiş.
Durumu fark edince Turkcell mağazasına giderek itirazda bulundum, abonelikler orada iptal edildi. Ancak buna rağmen bir sonraki aya hem 558 TL abonelik ücreti hem de 1.000 TL cayma bedeli yansıtılacağı söylendi. Nisan ayından beri bilgim dışında başlatılan bu abonelikler nedeniyle hem haksız yere ücretlendiriliyorum hem de bir de cayma bedeli ödemek zorunda bırakılıyorum.
Hattımın son dört hanesi 2412’dir. Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu abonelikler nedeniyle tahsil edilen tüm tutarların iadesini ve yansıtılacağı belirtilen cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 15.05.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
