to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Abonelikler Nedeniyle 458 TL Haksız Tahsilat
Turkcell hattım üzerinden, bilgim ve açık onayım olmadan Dailyfunworld ve CepteFun adında iki ayrı abonelik başlatılmış ve geçen ay itibarıyla hattımdan otomatik olarak ücret çekildiğini fark ettim. Her iki üyelik için de 229 TL olmak üzere toplamda 458 TL haksız tahsilat yapılmıştır.
Bu abonelikler, muhtemelen çocukların bir yanlış linke tıklaması sonucu başlamış olabilir; ancak hiçbir şekilde doğrulama, onay SMS’i ya da açık bir onay süreci olmadan bu hizmetlerin başlatılması ve hattımdan para çekilmesi hem hukuka hem de tüketici haklarına aykırıdır. Kullanmadığım ve onaylamadığım bu içerikler için ücretlendirilmek istemiyorum.
Dailyfunworld ve CepteFun aboneliklerinin derhal iptal edilmesini ve hattımdan kesilen tüm tutarların eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Ayrıca, bu tür izinsiz ve onaysız aboneliklerin engellenmesi ve hattımın bu tarz servislere karşı korunması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
