Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Abonelikler Nedeniyle 458 TL Haksız Tahsilat

İzinsiz Abonelikler Nedeniyle 458 TL Haksız Tahsilat
profile
Ferhat
09 Mart 09:30
92

Turkcell hattım üzerinden, bilgim ve açık onayım olmadan Dailyfunworld ve CepteFun adında iki ayrı abonelik başlatılmış ve geçen ay itibarıyla hattımdan otomatik olarak ücret çekildiğini fark ettim. Her iki üyelik için de 229 TL olmak üzere toplamda 458 TL haksız tahsilat yapılmıştır.

Bu abonelikler, muhtemelen çocukların bir yanlış linke tıklaması sonucu başlamış olabilir; ancak hiçbir şekilde doğrulama, onay SMS’i ya da açık bir onay süreci olmadan bu hizmetlerin başlatılması ve hattımdan para çekilmesi hem hukuka hem de tüketici haklarına aykırıdır. Kullanmadığım ve onaylamadığım bu içerikler için ücretlendirilmek istemiyorum.

Dailyfunworld ve CepteFun aboneliklerinin derhal iptal edilmesini ve hattımdan kesilen tüm tutarların eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Ayrıca, bu tür izinsiz ve onaysız aboneliklerin engellenmesi ve hattımın bu tarz servislere karşı korunması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.

09 Mart 11:09 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

09 Mart 11:09
09 Mart 13:06

Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Ceptefun Aboneliği Ve 229 TL Ücret İadesi Talebi

profile
06 Mart 09:04
6

İzinsiz Dailyfunworld Aboneliği Hattımda Belirlendi, İptal Ve Ücret İadesi İstiyorum

profile
25 Ocak 00:36
74
izinsiz-dailyfunworld-aboneligi-hattimda-belirlendi-iptal-ve-ucret-iadesi-istiyorum-2.jpg

İzinsiz Cepfun Aboneliği Nedeniyle 229 TL Ücretinin İptali Ve İadesi

profile
03 Mart 21:50
160
izinsiz-cepfun-aboneligi-nedeniyle-229-tl-ucretinin-iptali-ve-iadesi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri