Garanti ATM’de Teknik Arıza Nedeniyle 1.400 TL İadesi Alınamadı

01.10.2026 tarihinde saat 09:45 civarında Göztepe Soyak Migros önündeki Garanti ATM’sinden, Ziraat Bankası hesabıma QR ile 1.400 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem ekranlarda başarılı gibi görünürken parayı hazneye koyduktan sonra ATM “teknik arıza sebebiyle para el koyulmuştur” uyarısı verdi ve para tarafıma iade edilmedi.

Bu işlem için herhangi bir dekont veya belge verilmedi, hesabıma da para geçmedi. Üzerine Garanti müşteri hizmetlerini aradığımda yardımcı olmadılar, Ziraat Bankası ile de henüz görüşemedim. Aynı ATM’ye tekrar baktığımda da işlemin sonucuyla ilgili bir değişiklik olmadığını gördüm. Şu an elimde başka para olmadığı için bu 1.400 TL’nin hesabıma iadesi benim için hayati önem taşıyor.

İlgili işlemin bağlantılı olduğu Ziraat IBAN’ım: TR46**************************01, hesap sahibi Ömer Ç*****’dir. Gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak ATM’de kalan 1.400 TL’nin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.