to read complaints and reviews, or file yours. 
Arkadaşımın Turkcell hattı üzerinden bu sabah saat 09.00 civarında bilgisi ve izni olmadan 2.600 TL tutarında bir işlem gerçekleştirilmiş ve hatta yansıtılmıştır. Hat numarası 0538 *** ** 24 olup, bu işlem kesinlikle arkadaşımın bilgisi dahilinde değildir.
Yaşadığımız bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen karşımızda net bir muhatap bulamadık ve bize hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ne işlemin ne olduğu ne de nasıl gerçekleştiğiyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Turkcell’den, izinsiz gerçekleştirilen bu işlemin detaylı olarak incelenmesini, hattın güvenliğinin sağlanmasını ve çekilen 2.600 TL tutarının derhal iade edilmesini talep ediyoruz.
Bugün akşam saat altı buçuk civarında Turkcell adına aradığını söyleyen kişiler (0 5**********64) tarafından telefonla arandım. Arayanlar, herhangi bir kampanya ya da işlem detayından bahsetmeden, sadece soracakları sorulara “evet” ya da “hayır” şeklinde cevap vermemi istediler. Bu tarz bir yönlendi...
Turkcell mobil hattımda yaptırdığım numara değişikliği işleminde haksız ücretlendirme ile karşılaştım. 16/02/2026 tarihinde 532 müşteri hizmetlerini arayarak numara değişikliği talebinde bulundum. Görüşme sırasında bana yeni numaranın 24 saat içerisinde aktif olacağı ve istersem 23 saat içinde eski ...
Yorumlar