to read complaints and reviews, or file yours.İzinlerimi İptal Etmiş Olmama Rağmen Yetkisiz Arama Ve KVKK İhlali
Turkcell’e ait 532'li numaradan, bugün saat 10:09’da aranarak KVKK kapsamında açıkça kaldırmış olduğum aranma izinlerine rağmen tarafımla telefonla iletişime geçildi. Daha önce, özellikle arayıp aranma/onay izinlerimi iptal ettirmiştim ve şu an tekrar kontrol ettiğimde de sistemde tüm izinlerimin kaldırılmış göründüğünü teyit ettim. Buna rağmen aranmam, kişisel verilerimin ve iletişim tercihimin dikkate alınmadığını ve KVKK’ya aykırı işlem yapıldığını göstermektedir.
Bu durumun bir daha yaşanmaması için, tarafıma Turkcell tarafından imzalı ve kaşeli, ıslak imzalı resmi bir yazı gönderilerek bundan sonra pazarlama veya benzeri amaçlarla hiçbir şekilde aranmayacağıma dair güvence verilmesini talep ediyorum. Aksi halde tekrar aranma durumunda KVKK ihlali nedeniyle tazminat davası da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Konuya ilişkin tüm kayıtların incelenmesini, aranma izinlerim iptal edilmiş olmasına rağmen yapılan bu aramanın gerekçesinin açıklanmasını ve gerekli idari/teknik önlemlerin alınarak benzer ihlallerin tekrar etmemesi için Turkcell tarafından somut adımlar atılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 13.03.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
