532 Numaralı İsimsiz Aramalarla Rahatsız Edici Çağrılar Ve Sağlık Sorunu

Uzun süredir Turkcell’e kayıtlı 0531…8005 numaralı hattıma, 532’li bir numaradan gereksiz ve rahatsız edici aramalar geliyor. Yaklaşık 20 gündür günde ortalama 2 kez aynı numara tarafından aranıyorum. Aramayı açtığımda hiçbir şekilde konuşma olmadan çağrı sonlanıyor. Özellikle sabah saatlerinde gelen bu anlamsız aramalar nedeniyle uykum bölünüyor, günlük hayatım ve yaşam konforum ciddi şekilde etkileniyor.

Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim. Ayarlar ve izinlerin kapatıldığı, gerekli işlemlerin yapıldığı söylendi ancak buna rağmen aynı şekilde çağrı atılıp kapatılmaya devam ediliyor. Aranmak bir yana, dalga geçer gibi sürekli çağrı atılıp hiçbir şey söylenmeden kapatılması beni hem psikolojik olarak yıprattı hem de maddi manevi zarara uğramama sebep oldu. Yaşadığım sinir ve stres nedeniyle fiziki sağlığım dahi olumsuz etkilendi.

Hiçbir talebim veya onayım olmadığı halde bu şekilde sürekli ve rahatsız edici biçimde aranmak istemiyorum. Turkcell’den, 532’li bu numaradan hattıma yapılan aramaların derhal ve kalıcı olarak durdurulmasını, bu durumun neden kaynaklandığının ayrıntılı şekilde incelenmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet ve uğradığım maddi manevi zarar nedeniyle gerekli tüm sorumluluğun Turkcell tarafından alınmasını ve bu konuda resmi bir dönüş yapılmasını istiyorum. Bu süreçte mağduriyetimin giderilmemesi halinde, yasal haklarımı kullanarak mahkeme ve ilgili resmi kurumlar nezdinde de şikayetçi olacağımı açıkça belirtmek istiyorum.