to read complaints and reviews, or file yours.İş Yerinde Kesintili TurkNet İnterneti Nedeniyle Kritik İş Aksamaları Ve Cevapsız Destek
İş yerimde kullandığım TurkNet internet hizmetim 11.09.2026 tarihinden bu yana tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Abonelik numaram 3385334’tür. Bu süre içinde kamera sistemim kayıt yapamıyor, barkod cihazım çalışmıyor ve iş yerimde ciddi aksaklıklar yaşıyorum.
TurkNet tarafına arıza kaydı oluşturdum, sistemde genel arıza olduğu söyleniyor fiber kesinti diye bilgi veriliyor TurkNet mobil uygulamada fakat ne arayan oluyor ne de adrese gelen bir ekip oluyor. Günlerdir muhatap bulamıyor, aynı kalıp cevaplarla geçiştiriliyorum.
İş yerimde tüm işlerim internet üzerinden yürüdüğü için mağdur olmuş durumdayım. Arızamın artık ciddiye alınarak teknik ekibin adresime yönlendirilmesini, gerekli kontrollerin yapılıp bağlantımın ivedilikle sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
TurkNet abonesiyim, abonelik numaram 3385334. İstanbul Bahçelievler Yenibosna Ahmed Yesevi Caddesi’indeki adresimde bu ayın 14’ünden beri, yani yaklaşık 15 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bina genelinde ve komşularımda internet aktif olarak çalışırken sadece benim daireme internet gelmiyor. Sorunun daireme gelen hatla veya ankastre kutusundaki bağlantımla ilgili olduğu çok açık olmasına rağmen herhangi bir müdahale yapılmadı.
TurkNet Online İşlem Merkezi üzerinden defalarca destek kaydı oluşturdum ve her seferinde “Geleceğiz, ilgileniyoruz” şeklinde geri dönüşler aldım. Buna rağmen bugüne kadar hiçbir teknik personel adresime gelmedi, ne keşif yapıldı ne de arıza yerinde kontrol edildi. Evden çalışan/eğitim gören biri olarak 15 gündür internetsiz kalmam hem işimi hem de günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor.
İç tesisat veya aktivasyon kaynaklı olduğu belli olan bu sorunun daha fazla uzatılmadan, bugün içinde teknik ekip yönlendirilerek giderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen sonlandırılmasını, bağlantımın kesintisiz şekilde tekrar aktif hale getirilmesini istiyorum. Aksi takdirde BTK (Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu) üzerinden de şikayette bulunup aboneliğimi iptal ettireceğimi belirtmek istiyorum.
Hala internetim yok hala yok neden anlamıyorum hala internetim yok
