İstasyon Mahallesi’nde Uzun Süreli Turkcell Şebeke Kesintileri Ve Çözüm Beklentisi

Uzun süredir Turkcell faturalı hattımla İstanbul Küçükçekmece İstasyon Mahallesi’nde ciddi şebeke problemi yaşıyorum. Hem telefonla görüşmelerde sürekli kesilmeler ve karşı tarafın sesinin gelmemesi gibi sorunlar oluyor, hem de mobil internet neredeyse kullanılamayacak kadar yavaş ve düzensiz çalışıyor. Aynı bölgede benim gibi pek çok Turkcell kullanıcısı da aynı sıkıntıyı yaşıyor.

Bu durumla ilgili defalarca hem ben hem de diğer kullanıcılar Turkcell ile görüşmeler yaptık. Her seferinde arıza kaydı oluşturulduğu ve tarafımıza dönüş yapılacağı söylendi. Sonrasında tekrar aradığımızda ise sorunun “bütçe ayrılması durumunda yeni yıl planlamasına alındığı” gibi genel bir açıklama yapılıyor, ancak sahada hissedilir bir iyileşme olmuyor.

Turkcell gibi bir operatörden, özellikle bu kadar uzun süredir devam eden bir şebeke probleminde daha net ve çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum. Ya İstasyon Mahallesi ve çevresindeki şebeke altyapısının ivedilikle güçlendirilmesini ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini, ya da bu bölgede sağlıklı hizmet verilemeyecekse hattım için taahhütsüz fesih hakkı tanınmasını talep ediyorum.