to read complaints and reviews, or file yours.İsmimle Açılan Sahte Telefon Hattı Ve 74 Bin TL Borç Şikayeti
Benim bilgim ve onayım dışında adıma İzmir Bornova’daki Çağlar Teknoloji isimli Turkcell bayisinden hat açılarak yaklaşık 74 bin tl tutarında telefon alındığını öğrendim. 21 Nisan 2026 tarihinde saat 16.48’de bu işlem yapılmış görünüyor.
Durumu ilk olarak “recomalacak” isimli bir şirketten ödeme yapılması gerektiğine ve icra takibi başlatılacağına dair mesajlar almamla fark ettim. Bunun üzerine bir Turkcell bayisine gidip durumu anlattım, sistemden kontrol ettiklerinde adıma böyle bir hat açıldığını ve yüksek bedelli bir cihaz alımı yapıldığını söylediler. Benim bu hatta, bu cihaza ve bu işleme dair hiçbir başvurum, imzam, onayım veya bilgim yoktur.
Savcılığa giderek konuyla ilgili suç duyurusunda bulundum ve Turkcell’in web sitesinden de şikayet kaydı oluşturdum. Buna rağmen tarafıma borç ve icra uyarısı mesajları gelmeye devam etmektedir ve bu durum hem maddi hem manevi olarak mağduriyetime yol açmaktadır.
Adıma yapılan bu sahte işlemle ilgili hattın ve cihaz taksitlerinin tamamen iptal edilmesini, tüm borç kayıtlarının silinmesini, adıma herhangi bir yasal takip başlatılmamasını ve kimlik bilgilerimin kötüye kullanılmaması adına Turkcell’in gerekli tüm güvenlik ve kontrol önlemlerini almasını talep ediyorum. Yapılacak inceleme ve alınan aksiyonlar hakkında da yazılı ve net bir bilgilendirme rica ediyorum.
Gelişme
Benim adıma, bilgim ve onayım olmadan Turkcell üzerinden bir telefon hattı/cihaz alımı yapılmış. Bu durum ortaya çıktıktan sonra savcılığa 16.06.2026 tarihinde resmi olarak suç duyurusunda bulundum. Ardından da Turkcell’e gidip ilgili bayiden hattın/telefonun nereden ve hangi tarihte alındığını öğrendim ve bu işlemin bana ait olmadığını belirttim.
Tüm bunlara rağmen “recomalacak” isimli firma yaklaşık 4 haftadır, özellikle de son iki haftayı aşkın süredir her gün defalarca SMS ve telefon aramalarıyla beni sözde bir borcu ödemem için rahatsız ediyor. Bu borcun bana ait olmadığını, hakkımda savcılıkta suç duyurusu bulunduğunu bilmelerine rağmen “icra takibi başlattık” şeklinde mesajlar göndererek psikolojik baskı yapmaya devam ediyorlar.
Kimlik bilgilerim kullanılarak yapılan bu sahte işlem nedeniyle zaten mağdur durumdayken, recomalacak firmasının ısrarlı ve tehditkar nitelikteki arama ve mesajları ile ikinci kez mağdur ediliyorum. Adıma açılan bu sahte borcun ve buna bağlı olarak başlatıldığı iddia edilen icra sürecinin acilen araştırılmasını, gerçek sorumluların tespit edilmesini ve özellikle de recomalacak firmasının beni arama ve SMS yoluyla taciz etmesinin derhal durdurulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Adıma izinsiz bir hat açıldı ve 74 bin tl tutarında bir telefon alındı. Durumu bayiye ve savcılığa bildirdim, ancak hâlâ borç ve icra uyarıları alıyorum. Marka beni aradı fakat sorun çözülmedi.
Değerli Müşterimiz, Sizi 02.07.2026 tarihinde 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
