to read complaints and reviews, or file yours. 
540 *** ** ** numaralı hattımı yaklaşık 1 haftadır Turkcell’e taşımaya ve e-Devlet üzerinden aktivasyon yapmaya çalışıyorum ancak sistem işlem adımlarını ilerletmiyor ve aktivasyon tamamlanmıyor. Ekranda gördüğüm hatanın ekran görüntüsünü de ayrıca ekleyeceğim.
Bu süreçte defalarca denememe rağmen sonuç alamadım ve Turkcell müşteri hizmetleri ile de görüştüm. Ancak onlar da bu hatayı çözemeyeceklerini, sistemsel bir sorun olduğunu söyleyip net bir çözüm sunmadılar. Her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve işlem tamamlanmadığı için hattımı Turkcell’e taşıyamıyorum.
Taşımaya çalıştığım hattı iş için kullanıyorum ve bu nedenle hattın bir an önce aktif olması benim için oldukça önemli. Sürecin uzaması işlerimi aksatıyor ve mağduriyet yaşamama neden oluyor. E-Devlet üzerinden yaptığım başvurunun incelenerek gerekli teknik müdahalenin hızla yapılmasını ve hattımın Turkcell’e taşınarak aktivasyon işleminin en kısa sürede sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Numaralarımı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım ve yeni sim kartlarım elime ulaştıktan sonra hat aktivasyonunu gerçekleştirmek istedim. Ancak hem e-Devlet üzerinden hem Turkcell uygulaması üzerinden hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen sistem sürekli hata veriyor ve hiçbir şekil...
Turkcell’den online numara taşıma başvurusu yaptım ve hattım bugün kargo ile elime ulaştı. E-Devlet üzerinden aktivasyon aşamasında kimlik görselimi yükledikten sonra “e-Devlet ile onayla” adımına geçiyorum, kısa bir bekleme süresinin ardından her seferinde “Üzgünüz, işleminizi şu anda gerçekleştire...
Turkcell’e numara taşıma işlemi sonrasında hattım tarafıma teslim edildi ancak hattımı e-Devlet üzerinden aktive etmeye çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor ve hat aktivasyonu gerçekleşmiyor. 27 Kasım sabah saat 12.00’den aynı gün 17.00’a kadar defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde hattımı ak...
Turkcell’e hat taşıma işlemi yaptım, yeni sim kartımı telefona taktıktan sonra e-Devlet üzerinden aktivasyon yapmam istendi. Ancak e-Devlet ekranında mobil kodu kabul etmiyor ve sürekli farklı hatalar veriyor, bu nedenle sim kartım bir türlü devreye girmiyor. Bugün itibarıyla defalarca denememe rağ...
Yorumlar