Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Zehra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kullanılmayan Tyg Avantaj Paketi İçin Haksız Ücretlendirme Ve İade Talebi

30 Temmuz 19:19
1.298
Zehra'nın Teşekkür Mesajı
“Detaylı açıklamalar ve düzeltme için çok teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim”

Turkcell tyg Avantaj (Ağustos) şeklinde faturama 350 TL ücret yansıtılmış. Bir haftadır yurt dışındayım ve ülkeden çıkmadan Avrupa Gezgin Paketi 3 GB (Ağustos) paketi satın alarak kullanmaya başlamıştım. Bu paket mevcutken Turkcell tyg Avantaj gibi bir paketin devreye girmeyeceği koşullar arasında yazmaktaydı. Avrupa Gezgin Paketi 3 GB (Ağustos) paketimde hala kullanabileceğim veri mevcuttur. Fark eder fark etmez hemen tgy paketini yeni bir ek ücretlendirme olmaması için iptal ettim. Defalarca aynı şekilde kullandım, daha önce bu hiç başıma gelmemişti.

Kullanımımın incelenmesini ve 350 TL'lik ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.

30 Temmuz 19:20 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Zehra
01 Ağustos 19:59

Detaylı açıklamalar ve düzeltme için çok teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim

04 Ağustos 13:32

Merhaba Zehra Hanım, Talebinizin sonuçlanmasına çok sevindik. Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. :) Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Ek Ücret Ve Eksik İade: Avrupa Gezgin Paketinde Mağduriyet

14 Ağustos 19:05
1.051
Haksız Ek Ücret Ve Eksik İade: Avrupa Gezgin Paketinde Mağduriyet
Haksız Ek Ücret Ve Eksik İade: Avrupa Gezgin Paketinde Mağduriyet
1
Hüsrev sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Ek Ücret: Tyg Avantaj Paketi Mağduriyeti

Hüsrev
13 Mayıs 00:11
6.013
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri