Yurt Dışı Kullanımında Beklenmeyen Ek Ücretler Ve İade Talebi

Turkcell tyg Avantaj (Ağustos) şeklinde faturama 350 TL ücret yansıtılmış. Bir haftadır yurt dışındayım ve ülkeden çıkmadan Avrupa Gezgin Paketi 3 GB (Ağustos) paketi satın alarak kullanmaya başlamıştım. Bu paket mevcutken Turkcell tyg Avantaj gibi bir paketin devreye girmeyeceği koşullar arasında yazmaktaydı. Avrupa Gezgin Paketi 3 GB (Ağustos) paketimde hala kullanabileceğim veri mevcuttur. Fark eder fark etmez hemen tgy paketini yeni bir ek ücretlendirme olmaması için iptal ettim. Defalarca aynı şekilde kullandım, daha önce bu hiç başıma gelmemişti.
Kullanımımın incelenmesini ve 350 TL'lik ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.



Turkcell uygulaması üzerinden Arnavutluk’ta kullanmak üzere Avrupa Gezgin 3GB paketi satın aldım. Ancak paketim bitmeden iki kez tyg Avantaj paketi ücreti (her biri 350 TL) hesabımdan çekildi. 27 Temmuz 2025’te bir kez, 1 Ağustos 2025’te ise ikinci kez 350 TL ücret alındı. Yalnızca bir tanesi iade e...

18.09.2025 tarihinde yurt dışına çıktım ve Turkcell’den 300 TL karşılığında Avrupa Gezgin Paketi (1 GB) satın aldım. Aynı gün aboneliğimin başladığına...

Turkcell tyg Avantaj Paketi Adı Altında Haksız Ücretlendirme Turkcell hattıma yurt dışı seyahatim öncesinde Avrupa Gezgin 3 GB paketi tanımladım ve bu paketi yaklaşık 2 hafta boyunca kullandım. Paket dahilinde herhangi bir sorun yaşamadan kullanım sağladım. Mobil uygulama üzerinden faturamı kontrol...
Yorumlar