to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba. Yaklaşık 6 aydır Turkcell müşterisiyim. Batman merkezde yaşıyorum. Evim şehir merkezinin ortasında. Ama Turkcell e geçtiğinden beridir evimde ve bir çok yerde internete giremiyorum. İşlerimi halledemiyorum. Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Şikayetimi belirttim. Kaydınızı aldık. İlgileneceğiz dediler. Ama kesinlikle ne bir arayan oldu ne de sorunumuzu çözen olmadı. Sadece bir SMS gönderildi. Onu da ekte paylaşacağım. İnternete giremiyorum. Telefon görüşmesi yapınca şebeke kesiliyor. Çoğu zaman oluyor bu. Müşterilerim veya yakınlarım beni aradıklarında telefonumun kapalı olduğunu bana ulaşamadıklarını söylüyorlar. Bir insan bu kadar mağdur edilemez. Turkcell'in bana attığı mesajda sorun yaşadığınız bölgeyi inceledik. Maalesef olumlu cevap veremiyoruz dediler. Madem sorunu çözemiyorsunuz madem olumlu cevap veremiyorsunuz ödediğim faturaların ücretini iadesini istiyorum. Hizmet alamadığım faturaları boş yere ödüyorum. Şimdi banka işimi yapacaktım yaklaşık 20 dakikadır işlemimi yapamadım. İnternet ağır olduğundan ve şebeke çekmediğinden dolayı. Anlık ekran görüntüsü alıyorum onu da ekleyeceğim. Şebeke çizgisine bakın
1 ya da 2 çizgi. Hiçbir zaman full olmadı. Hattımı iptal etmeye kalksam, taahhüt cezası verecekler haliyle bizleri haksız duruma düşürüyorlar. Mağduriyetim giderilmezse CİMER'e şikayette bulunacağım. Ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağım.
Turkcell şebeke sorununu defalarca ilettim ve bana sorun yok dediler. Ekran kaydı aldım, hız testi yaptım, ayarlar sıfırlandı ve bana telefon değiştirin dediler. Gittim, yeni telefon aldım, o da aynı ve maddi zarara uğradım. Çözüm ise sıfır. Yasal haklarımı Hakem Heyeti'ne ve dava açarak çözümlenmes...
Turkcell şebeke kaynaklı mağduriyetim bir aydır sürmekte ve dışarıdan aramalarda ve benim aramalarımda görüşme sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, talep oluşturuyorum, 'bölgenizde kaynaklı bir sorun var' deniliyor. Ne zaman yapılacağı konusunda net bilgilendirme verilmiyor. Acil, ev dışın...
Turkcell şebeke sorununu yaşamaktan bıktım, usandım. Tam 6 yıldır hattım çekmiyor. Aradım, çözüm yok; çünkü vericiler kaldırılmış, yenisi yapılmıyormuş. Dönüş ve çözüm sıfır. Wi-Fi olmazsa kimseyle iletişim kuramıyorum. Elektrikler gittiği anda hiç kimseyle bağlantı kuramıyorum. Acil bir durum olsa ...
Turkcell faturalı hat müşterisiyim. İnternetimi ve dakikalarımı asla kullanamıyorum, çekmiyor çünkü. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ve birkaç gün içinde dönüş yapacaklarını söylediler. Ama hiç çözüm odaklı bir mesaj alamadım. Faturalarımı düzenli ödeyip yararlanamamak çok saçma! Madem çözüm üretemiy...
Turkcell operatöründe yaşadığım ilde herhangi bir sorun yokken, eve girdiğim anda şebeke sorunu yaşıyorum. Durumu yetkililere bildirdiğimde, 'bölgeniz incelendi, sonraki dönemlerde değerlendirilmek üzere kayıt altına alındı' şeklinde geçiştiriliyorum. Her ay 930 TL telefon faturası ödüyorum, ancak b...
Araç Takip 91 
Askercell 410 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.966 
Çocuk Hattı 256 
Dijital Servisler 955 
eSIM 1.136 
Fatura 17.743 
Faturalı Paketler 3.376 
Faturasız Paketler 635 
Gnctrkcll 1.099 Hat Aktivasyonu 580 
Hat Devir 868 
Hat Kapatma 754 Hat Kısıtlama 720 
Hesap 3.578 
Hız Testi 260 
İnternet 10.619 
Kampanya 1.416 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 163 
Mobil İmza 591 
Mobil Ödeme 896 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 281 
Numara Taşıma 3.346 
Pin Kodu 28 Platinum 1.104 
Puk Kodu 26 
Rahat Paketler 724 
Salla Kazan 1.304 
Sim Kart 2.601 
Superbox 4.005 
Şebeke 2.906 
Taahhüt 1.453 
Tarife Değişikliği 1.257 
TL Yükle 242 
Upcall 79 
Vınn 72 
Yurt Dışı Paketleri 2.281 
Yorumlar