to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Garanti BBVA Müşteri Hizmetleri,
Banka hesabımı ve bağlı yatırım hesabımı aktif olarak kullanmaktayım. Ancak hesap hareketlerimi incelediğimde, "MKK Ücreti/Masrafı" adı altında aşağıda detaylarını belirttiğim kesintilerin yapıldığını tespit ettim:
• 4 ayrı işlemde 1,45 TL
• 1 işlemde 0,44 TL
Söz konusu bu kesintilerin hangi somut işleme veya hangi saklama hizmetine istinaden, neden bu kadar sık aralıklarla yapıldığı anlaşılamamaktadır. Yatırım portföyümdeki varlıkların hacmi ve işlem sıklığım göz önüne alındığında, bu kadar çok sayıda ve mükerrer gibi görünen kesintilerin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Ayrıca, bundan sonraki süreçte benzer "parçalı" ve "sebepsiz" görünen kesintilerin önüne geçilmesi için hesabımın incelenmesini ve konu hakkında tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını rica ederim.
Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Garanti BBVA nezdinde Haziran 2025 tarihinde açmış olduğum yatırım hesabımdan, hiçbir işlem yapmamama rağmen 04.12.2025 tarihinde 58,91 TL tutarında MKK ücreti adı altında kesinti yapılmıştır. Bu kesintiyle ilgili olarak 04.12.2025 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ücret iadesinin yapıl...
Garanti Bankası Şirinevler Meydan şubesinde bulunan yatırım hesabımdan 14,73 TL tutarında “MKK ücreti” adı altında bir kesinti yapıldı. Daha önce de hesabımdan 1 TL benzer bir şekilde kesilmişti. Bu ücretin neden alındığını ve düzenli olarak mı kesileceğini öğrenmek için 18 Eylül 2025 tarihinde Gara...
Garanti BBVA, kendi paramı bankamatikten çekerken ilkinde 75 TL, ikincisinde ise 345 TL komisyon adı altında kesinti yaptı. Kesilen bu tutarların iadesini istiyorum. Paramı geri istiyorum, bu durum gerçekten anlaşılır gibi değil. Vatandaşın parasını bu şekilde kullanamazsınız. Paramı geri istiyorum,...
Garanti BBVA’da uzun süredir kullanmadığım vadesiz TL hesabımı yaklaşık 3–4 gün önce şubeye giderek yeniden aktif ettirdim ve hesabımı tekrar kullanmaya başlamak için 3.000 TL bakiye aktardım. Ancak aynı gün, hesabımdan peş peşe 22,16 TL tutarında 3 kez olmak üzere, toplamda yaklaşık 66,48 TL 'faiz/...
Garanti BBVA nezdinde bulunan yatırım hesabımdan 2025 Ocak ve 2026 Ocak dönemlerinde, 6 ayda bir olmak üzere iki kez toplam 500 TL (her seferinde yaklaşık 250 TL) tutarında ücret kesintisi yapılmıştır. Bu kesintiler, tarafıma önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan ve açık onayım alınmadan ...
Yorumlar