to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell tarafından iznim ve onayım olmadan aile TV üyelik paketi hattıma tanımlandı ve faturama 108 TL yansıtıldı. Bu durumu ancak fatura kesildiğinde fark ettim. Söz konusu işlem sadece bir faturama yansımış durumda. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sorumluluk kabul edilmedi ve çözüm sunulmadı.
Onayım dışında tanımlanan bu ücretin iptalini ve iadesini talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan adıma Turkcell TV aboneliği başlatılmış. Otomatik ödeme talimatım olduğu için faturalarımı düzenli olarak kontrol etmiyordum ve tesadüfen fark ettim ki yaklaşık 2 yıldır kullanmadığım Turkcell TV paketi için her ay ücret kesilmiş. Toplamda...
Uzun zamandır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Faturam otomatik ödeniyor ve detaylarına bakmıyordum. Faturamı incelediğimde, hattıma benden onay alınmadan aile paketi üyeliği tanımlanmış ve her ay kullanmadığım halde bunun ücretini ödemişim. Durumu fark edip müşteri hizmetlerini aradığımda, taa...
Merhaba, Turkcell paket yenileme işlemimde fatura tutarım belirtilmişti. Onayınızı istediler ve ben de onayladım. Konuşma esnasında TV+ için aylık 75 TL ücret belirtildiğini fark etmedim ve faturamda bu ücretin yansıtıldığını gördüm. İptal ve iade için iletişime geçtiğimde, daha önce açıklandığını v...
Turkcell TV+ hesabımda, bilgim ve onayım dışında Spor Paketi üyeliği başlatılmıştır. 1 gün önce fark ettiğim bu üyelik nedeniyle hesabımdan 108 TL ücret tahsil edilmiştir. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemi benim yaptığım iddia edilerek kaba bir üslup kullanılmış ve ayrıca cayma ...
Geçen yıl Turkcell’e 237 TL’lik bir fatura bedeliyle faturalı bireysel hat kullanıcısı olarak geçiş yaptım. Ancak o tarihten bu yana sözleşmede yer alan tutarın dışında hiçbir zaman 237 TL ödemedim. Faturalarım neredeyse her ay farklı ve yüksek rakamlarla (başlangıçta 500-600 TL, yakın zamanda ise 9...
Araç Takip 90 
Askercell 405 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.970 
Çocuk Hattı 255 
Dijital Servisler 951 
eSIM 1.138 
Fatura 17.784 
Faturalı Paketler 3.361 
Faturasız Paketler 633 
Gnctrkcll 1.105 Hat Aktivasyonu 570 
Hat Devir 878 
Hat Kapatma 748 Hat Kısıtlama 718 
Hesap 3.591 
Hız Testi 261 
İnternet 10.636 
Kampanya 1.410 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 163 
Mobil İmza 585 
Mobil Ödeme 903 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 277 
Numara Taşıma 3.328 
Pin Kodu 28 Platinum 1.120 
Puk Kodu 26 
Rahat Paketler 735 
Salla Kazan 1.312 
Sim Kart 2.591 
Superbox 3.988 
Şebeke 2.901 
Taahhüt 1.458 
Tarife Değişikliği 1.256 
TL Yükle 241 
Upcall 78 
Vınn 74 
Yurt Dışı Paketleri 2.286 
Yorumlar