to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen TV+ Üyeliğimden Haksız Yere Ücret Çekilmeye Devam Ediyor
Yeni taşındığım evde uydu bağlantısı zayıf olduğu için Eylül ayında Android TV üzerinden yıllık 12 aylık TV+ üyeliği satın aldım. Ancak üçüncü ayda başka bir eve taşınmak zorunda kaldım ve yeni evimde uydu bağlantısı yeterli olduğundan Aralık ayında TV+ üyeliğimi iptal etmek istedim.
İptal için müşteri hizmetlerini aradım, bir form doldurmam gerektiği söylendi ve temsilci ile birlikte bu formu doldurup gönderdik. Buna rağmen her ay hesabımdan 100 TL çekilmeye devam edildi. Şu ana kadar toplam 400 TL ödeme yaptım ve sistemde 800 TL daha ödemem varmış gibi görünüyor.
Yıllık üyeliğimi Aralık ayında iptal ettirdiğim halde benden kalan aylar için ücret çekilmesine itiraz ediyorum. İptal tarihinden sonraki dönemlere ait ücretlerin kesilmemesini, varsa haksız yere tahsil edilen tutarların da hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
