7/24 Altın Alım Satımının Kapalı Olması Hakkında Açıklama Talebi

Fibabanka mobil uygulamasında “7/24 altın alım satım” vaadine güvenerek işlem yapmak istiyorum ancak bugün saat 07.25 itibarıyla alım satım ekranında “alım satım kapalı” ifadesi görünüyor ve ilgili alana bastığımda hiçbir işlem gerçekleştirilemiyor. Uygulama üzerinden altın alım satımı tamamen kapalı durumda görünüyor.

Bankanın, 7/24 alım satım yapılabileceği yönündeki vaadiyle mevcut durumun birbiriyle çeliştiğini düşünüyorum. Bu nedenle, altın alım satım işlemlerinin neden kapalı olduğuna, ne zamandır bu şekilde olduğuna ve ne zaman açılacağına dair müşterilerini bilgilendiren net ve resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.