Blum Mutfak Dolabı Mekanizmasının Fren Arızası Ve Yedek Parça Bulunamaması

Ev aldığımızda mutfak dolaplarında Blum marka 20K250X model mekanizma bulunuyordu. Son günlerde bu mekanizmanın frenleme özelliği çalışmamaya başladı ve dolap kapağı aniden sert şekilde kapanıyor. Bu durum hem kullanım konforunu bozuyor hem de ani kapanma nedeniyle güvenlik açısından risk oluşturuyor.

Konu ile ilgili olarak Blum tarafıyla iletişime geçtiğimde, fren sisteminde arıza olduğunu ancak ürünün eski model olduğu için yedek parçasının bulunmadığını öğrendim. Bu açıklama sonucunda, hâlâ kullanılan ve dolapta aktif olarak görev yapan bir Blum ürününün sadece eski olduğu gerekçesiyle parça temin edilememesi ve çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Blum’un, bu model için uyumlu bir yedek parça, tamir/ikame çözümü ya da uygun koşullarda bir ürün değişimi gibi bir çözüm üretmesini ve güvenlik riski oluşturan bu mekanizma ile ilgili tarafıma yardımcı olmasını talep ediyorum.