to read complaints and reviews, or file yours. 
Superbox 1000 TL'lik paketimi Hatay’da kullanıyordum. Yaklaşık bir ay önce aboneliğimi iptal ettim ve cihazı kargo ile gönderdim. Gönderi kodum: 405495938987. Ancak buna rağmen, hala sistemde cihaz teslim edilmemiş gibi görünüyor ve bana borç bildirimi gelmeye devam ediyor. Şu anda toplam 1900 TL borçlandırıldım.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak sorun çözülmedi ve borç mesajları gelmeye devam ediyor. Aboneliğim sözleşme kapsamında olduğu için işlemlerin güncellenmesini ve haksız yere çıkarılan borcun silinmesini talep ediyorum.
Turkcell Superbox ile ilgili yaşadığım sorunlara müşteri hizmetleri yeterince ilgi göstermiyor ve internet bağlantısı da düzgün çalışmıyor. Arıza kaydı oluşturmak için defalarca aradım ancak hiçbir değişiklik olmadı. Aylık 1570 TL fatura ödüyorum fakat karşılığında hizmet alamıyorum. Abonelik iptali...
Turkcell'den Çanakkale ilinde aldığım Superbox cihazım ile birlikte memleketim olan Hatay'a taşındım. Çanakkale'de hiç kullanmadığım cihazı Hatay depremi dolayısı ile olan altyapı sorunları nedeni ile almıştım. Turkcell Superbox Hatay merkez'de yani deprem bölgesinde hiçbir şekilde çalışmıyor, inter...
Superbox kutusu aldım, 1 ay düzgün kullandım; fakat 2. ayda cihaz arızalandı. Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak durumumu ifade ettim. Önce Yurtiçi Kargo ile bir kod ile cihazı gönderdim. 2 gün sonra KVK'ya gönderilmesi gereken cihazı Genpa'ya göndermiş Yurtiçi Kargo. Sonra üstüne bir de benden ...
Süresi dolan Superbox ürünümün teslimatını sağladım ve cihazda herhangi bir problem olmamasına rağmen bana iletilen yanıtta cihaz barkod etiketi bulunmadığı için teslim alınmayacağı ve 711.86 TL tutarında ücretin yansıtılacağı bildirilmiştir. Fakat Superbox üzerinde kullanılan hat aynı kalmaya devam...
Ben 2023 yılında Superbox aldım ve hiç kullanmadan cihazı teslim ettim. O yıldan 2025 Mart 12'ye kadar 2 yıldır hiçbir bilgi veya sorun yoktu. Ancak c...
Yorumlar