to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev interneti ve TV Plus abonesiyim. 26 Mayıs 2026 tarihinde binamıza fiber döşemek için ekipler geldi ve o günden bu yana mevcut internet ve TV Plus hizmetim tamamen kesildi, yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu işlem yapılmadan önce tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ne arama ne de başka bir şekilde bu kesintiden haberdar edilmedim.
Fiber altyapı döşenecek denilirken mevcut hattım tamamen etkisiz hale getirilerek mağdur edilmem, bilgilendirme yapılmadan bu şekilde bir kesinti yaşatılması kabul edilebilir bir durum değil.
Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her ikisinde de sadece talep oluşturulup bayram tatili nedeniyle ekiplerin pazartesi günü geleceği bilgisi verildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bağlantım sağlandı ne de tarafıma net bir dönüş yapıldı.
Hem ev interneti hem de TV Plus hizmetini aktif kullanamadığım bu süre için faturama yansıtılacak tutardan kesinti yapılmasını ve kullanılmayan günlerin ücret iadesini talep ediyorum. Ayrıca internet ve TV Plus bağlantımın artık daha fazla mağduriyet yaşamadan acilen sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Superonline fiber altyapısını kullanan bir daire olarak 25'i gündüz saatlerinden bu yana, yani 6 gündür hem ev internetimiz hem de TV Plus hizmetimiz tamamen kesik. Sadece bizim dairemiz değil, bulunduğumuz dairede Superonline kullanan kişilerde de internet yok ve bu süre boyunca ciddi şekilde mağdu...
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğimde bir süredir devam eden kesinti sorunu yaşıyorum. Bugün ekipler adresime gelip işlem yaptılar ve sorun giderilmiş gibi göründü; ancak üzerinden 6 saat bile geçmeden 5 Mayıs saat 23:30 civarında internetim yeniden gitti ve o andan itibaren tekrar int...
Turkcell Superonline internet aboneliğim için yaklaşık 10 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Evde uzaktan eğitim gören iki çocuğum var ve bu kesinti nedeniyle ciddi şekilde mağdur oluyoruz. 09 Şubat tarihinden beri internetimiz tamamen kesik durumda. Telefonla Superonline müşteri hizmetleri...
Yorumlar