to read complaints and reviews, or file yours. 
Nadide Trend Aksesuar üzerinden Hepsiburada aracılığıyla David Jones DJ245-2 koyu mavi çapraz çantayı 12 Mayıs’ta sipariş ettim, ürün 15 Mayıs’ta elime ulaştı. Bayramda ilk kullanım sırasında fermuar kenarlarında deride hasar ve deformasyon olduğunu fark ettim. 30 Haziran’da ise çantanın farklı yerlerinde de deformasyonlar oluştuğunu gördüm. Aslında ürün ilk geldiğinde derisinde sorun varmış, fakat ilk anda bunu fark edemedim.
2400 TL ödeyerek aldığım bir çantanın bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımlarda bu şekilde deforme olması beni hem maddi hem manevi olarak çok üzdü. Durumu ilettiğimde ise 14 günlük süre dolduğu için iade veya değişim yapılamayacağı söylendi. Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması kullanım hatası değil, ürün kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu gösteriyor, buna rağmen sadece süre gerekçesiyle sorumluluktan kaçınılmasını doğru bulmuyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için iade ya da ayıpsız bir ürünle değişim talep ediyorum. Konunun incelenerek, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
6 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldığım Dualtron Mini Special Long Body elektrikli Scooter’ın ön süspansiyon sisteminde arıza ve metal kırılması meydana geldi. Ürünü düzenli olarak kullandım ve herhangi bir darbe ya da kazaya maruz kalmadan, tamamen normal kullanım sonucunda bu sorun ortaya çı...
Hepsiburada üzerinden bir şarjlı set sipariş ettim. Ürün ilk geldiğinde arızalıydı, bu nedenle değişim talebinde bulundum. Değişim sonrasında gönderilen ürün ise bu kez eksik parçalı olarak elime ulaştı. Yaklaşık 1 haftadır durumu Hepsiburada’ya iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve süreç...
Nadide Bijuteri ve Çanta 
David Jones 
Yorumlar