to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Bursa Mağazasında Takılan Ekran Koruyucu Çatladı Ve İade Talebi
20.04.2026 tarihinde Turkcell Bursa Korupark Mağazası’nda iPhone 16 Pro Max telefonuma Mossily Glass ekran koruyucu taktırdım. Ertesi gün telefonuma hiçbir şekilde düşürme ya da darbe olmamasına rağmen ekran koruyucunun çatladığını fark ettim ve bu duruma gerçekten şaşırdım.
Bunun üzerine tekrar mağazaya gittim ancak ekran koruyucuyu hiçbir şekilde değiştirmediler ve mağaza bu konuda yardımcı olmadı. 900 TL tutarındaki ödemeyi kartla yaptım. Aynı telefonu daha önce başka bir mağazadan aldığım ekran koruyucu ile yaklaşık 9 ay sorunsuz kullandım, bu nedenle burada satılan ürünün kalitesiz olduğuna ve müşteri memnuniyetine önem verilmediğine inanıyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, taktırdığım Mossily Glass ekran koruyucuya ödediğim 900 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 01.05.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell kesinlikle çözüm bulmadı. Kurumsal olmasına rağmen ürünlerinin arkasında durmuyor. Korupark Turkcell kesinlikle alışveriş yapılacak bir yer değil. Müşteri memnuniyeti diye bir kavram yok. Hiçbir şey almayın aldırmayın sonra uğraşırsınız.
