İki Bin Liralık Ekran Koruyucu Çizildi, İade Talebi

Metropol AVM içindeki Turkcell mağazasından iPhone 17 Pro Max telefonum için 2.000 TL ödeyerek çizilmez olduğu söylenen bir ekran koruyucu taktırdım. Ekran koruyucuyu mağazada çalışan personel telefona kendisi uyguladı. Ürünü taktırdıktan yaklaşık bir hafta sonra ekran koruyucunun üzerinde belirgin çizikler oluştu. Telefonda darbe, düşme ya da ekstra zorlayıcı bir kullanım olmamasına rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ürünün kalitesiz olduğunu gösteriyor.

Mağazaya gidip durumu anlattığımda, hiçbir inceleme yapılmadan sorun doğrudan kullanıcı hatası olarak değerlendirildi ve yardımcı olunmadı. Oysa sıradan bir firmadan yaklaşık 200 TL’ye çok daha iyi bir ekran koruyucu taktırma imkanım varken, Turkcell markasına ve kurumsal bir mağaza olmasına güvenerek bu ürünü yüksek bir bedelle tercih ettim. Hem ürünün performansı hem de sonrasında gördüğüm ilgisizlik nedeniyle mağdur edildim.

Ürünün bir hafta gibi kısa bir sürede bu çiziklerle kullanılamaz hale gelmesini ve ödediğim 2.000 TL’nin boşa gitmesini kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ekran koruyucunun ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.