to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 7 aydır kullanıyorum. Son 3 aydır internet paketimin ve özellikle Salla Kazan’dan gelen hediye internetlerin neredeyse kullanmadan çok hızlı bittiğini fark ediyorum. Bu ay ise kullanımımda ekstra bir artış olmamasına rağmen paketimin normalden çok daha hızlı tükendiğini gözlemledim.
Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım ancak herhangi bir sorun olmadığını, konunun kullanıcı hatası olabileceğini söyleyip sorumluluğu tamamen bana yüklediler. Paket kullanımımla ilgili somut ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
İnternet paketimin ve Salla Kazan hediyelerimin neden bu kadar hızlı tükendiğinin detaylı ve şeffaf bir şekilde incelenmesini, kullanım dökümlerimin açık şekilde tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Eğer sistemsel ya da operatöre ait bir hata varsa bunun düzeltilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreç nedeniyle hattımda bulunan taahhüdün cayma bedeli alınmadan iptal edilerek operatör değiştirebilme hakkı tanınmasını istiyorum.
Yaklaşık 3-4 yıldır Turkcell hat kullanıcısıyım. Taahhüt dolmasına yakın müşteri temsilcisinin beni arayıp paketler hakkında bilgi vermesi ile yeni paket seçimimi yaparak taahhüdümü uzattım. Fakat bilindiği üzere Turkcell e özel haftalık 1 defaya mahsus Salla Kazan ile ek olarak internet paketleri k...
Turkcell faturalı hattımda bu ay internet kullanımımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Hem normal internet paketim hem de Salla Kazan ile kazanılan internet haklarım, kullanımım bu kadar yüksek olmadığı halde çok hızlı bir şekilde bitiyor. İnternet paketimin bu şekilde aniden tükenmesi, Turkcell’in siste...
Turkcell hattıma geçtikten yaklaşık 1–2 ay sonra Salla Kazan kampanyasında sorun yaşamaya başladım. Uygulamada Salla Kazan’dan internet kazandığım görünüyor ancak hediye internet yerine kendi paketimden kullanım düşüyor ve internetim çok hızlı bitiyor. Bu durum tek seferlik değil, Salla Kazan’ı her ...
Turkcell faturalı Dolu Eko 90 hattımda, Turkcell uygulaması üzerinden Salla Kazan ile kazandığım internet ve 5G hediyelerinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Normal paketime tanımlı internetimde 1 GB kullanım neredeyse bir gün yetebilirken, Salla Kazan ile verilen 1 GB internet hediyesi çok kısa sürede, ...
Turkcell hattımda yer alan Maksi Pro 15 GB internet paketim ve Salla Kazan’dan kazandığım 2 GB internet hakkım, 6 Aralık günü bilgisayara paylaşım yaparken yaklaşık 10 dakika içinde, hiçbir indirme ya da yoğun bir kullanım olmamasına rağmen tamamen tükendi. Kısa süreli ve normal bir kullanımdayken, ...
Yorumlar