Profilo Smart Televizyonun Kronik Donma Ve Klavye Sorunları Nedeniyle Hızlı İade Talebi

Profilo Smart televizyon 75PA725EQG modelini 2026 yılının mayıs ayı ortalarında Profilo Bağcılar bayisinden satın aldık. Televizyonu aldığımız ilk günden beri cihazda ciddi performans sorunları yaşıyoruz. Uygulamalar arasında geçiş yaparken sürekli donma ve kasma oluyor, ara yüz aşırı yavaş ve kullanımı son derece zor. Klavye ise bir açılıp bir açılmıyor, yazı yazmak bile işkenceye dönüyor. Kısacası ürün, anlatıldığı ve beklentinin çok altında, bu seviyede bir televizyon için kabul edilebilir bir performans sergilemiyor.

Bu süre boyunca televizyonu defalarca denememize rağmen her kullanımda mutlaka bir donma veya takılma problemi ile karşılaşıyoruz. Bu yüzden ürünün ayıplı olduğunu düşünüyoruz ve artık bu televizyonu kullanmak istemiyoruz. Satın alırken çok fazla övgüyle anlatılan ürünün, kullanımda bu kadar sorunlu çıkmış olmasından dolayı ciddi biçimde mağdur ve hayal kırıklığı içindeyiz.

Profilo’dan, bu televizyon için onarım değil, doğrudan iade işlemi yapılmasını talep ediyoruz. Ürünün kronik şekilde sorunlu olduğunun dikkate alınmasını ve iade sürecimizin hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyoruz.