Turkcell Cayma Bedelioperatör değiştirme

Turkcell mobil hattım için devam eden taahhüdüm 09.05.2026 tarihinde sona eriyor. Taahhüdümün bitmesine 3 gün kalmışken ...başka bir operatöre geçmeyi düşündüğüm için, olası cayma bedeli konusunda net bilgi almak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede özellikle, “Şu anda operatör değiştirirse...

Turkcell faturalı hattımın taahhüt bitiş tarihi 24.05.2026 olmasına rağmen, taahhüdün bitimine yaklaşık 23–24 gün kala b...ana 390 TL cayma bedeli yansıtılmış. Mayıs ayı faturamda bu tutarı görünce büyük bir şaşkınlık yaşadım, çünkü taahhüdüm fiilen devam ederken böyle bir bedel alınmasının haksız oldu...

Turkcell hattımda taahhüdümün bitmesine sadece 27 gün kalmış olmasına rağmen bugün başka bir operatöre geçmek istediğimd...e tarafıma erken cayma bedeli çıkarıldı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede 330 TL erken cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Taahhüdümün bitmesine bu kadar az süre kalmı...

Turkcell’e geçtiğim haziran ayından beri mobil hattımla ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefonum arayanlara çoğu zaman meşgu...l çalıyor, hiç çalmıyor ya da “aradığınız kişiye ulaşılamıyor” uyarısı veriyor. Bu nedenle birçok aramayı kaçırıyorum ve iletişimim aksıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım,...

Yaklaşık 30 yıla yakın süredir aynı numarayı kullanarak Turkcell müşterisiyim. Kasım–Aralık dönemi faturamda, taahhüt bi...tişi gerekçe gösterilerek yaklaşık 3.000 TL cayma bedeli yansıtıldığını fark ettim. Operatör değiştirmeden, numara değiştirmeden, uzun yıllardır aynı hattı bireysel olarak kullanma...

Fatura bedeli yüksek olduğu için operatör değiştirdim. Fatura dönemi 25 gün olarak faturamda da görünüyor. Ayrıca yeni t...aahhüdü de operatör değiştirmeden 5 gün önce yaptırmıştım. Şu an Turkcell benden erken cayma bedeli olarak 4490.24 TL talep ediyor. Bunun için müşteri hizmetleri ile yaptığım görüş...

Turkcell bayisine giderek faturalı hatta geçiş işlemi yaptım. İşlem sırasında tarafıma 15 gün cayma hakkım olduğu özelli...kle söylendi. Bu bilgiye güvenerek hattım açıldıktan kısa süre sonra farklı bir operatöre geçiş yaptım. 11.11.2025'de operatör değiştirme onayım geldi, 13.11.2025’te Turkcell hatt...

Turkcell'den hat devri yaptım. Benden hat devir ücreti olarak 1100 TL, tarife iptali nedeniyle ise 2200 TL cayma bedeli ...alındı. En düşük tarife olarak 5 GB'lık bir pakete 900 TL ücret uyguladılar. Memnuniyetsizlik yaşadım. Bir hattım daha Turkcell'de, o tarife bitince de operatör değiştirmeyi düşünü...

22.10.2026 tarihinde Turkcell'e hattımı taşıdım ve iş yerimde şebeke çekmedi. Daha önce farklı bir operatörde sorun yaşa...mıyordum. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, mağduriyetimi anlattım ve sorunun giderilip giderilemeyeceğini, giderilemezse tekrar operatör değiştirdiğimde cayma bedeli yansıyıp yansı...

Turkcell gnç 50 GB tarifesini kullanıyorum ve son 3 aydır faturalarım 1000 TL civarında gelmeye başladı. Paketim yetmedi...ği için daha uygun bir alternatife geçmek istedim fakat mevcut paketler daha da pahalı olduğu için bu mümkün olmadı. Operatörümü değiştirmek istediğimde ise 3-4 bin tl civarında ca...

Turkcell faturalı hattım ile yaklaşık 2 aydır iş yerimde (İstanbul Başakşehir) arama yapma ve aranma konusunda ciddi sor...unlar yaşıyorum. Gün içinde sürekli olarak bu problemle karşılaşıyorum. İletişim gecikmeleri dışında maddi bir kaybım olmadı ancak iletişimimin aksaması nedeniyle mağduriyet yaşıyo...

Babam akıllı telefon kullanamadığı için ona tuşlu bir telefon aldık. Ancak Turkcell sim kartınız bu tür telefonları dest...eklemediği için hem müşteri hizmetlerinizle hem de Eskişehir Ertaş Turkcell bayinizle görüştüm, fakat herhangi bir çözüm sunulamadı. Müşteri hizmetleriniz ve bayiniz, “Böyle bir hi...

Merhabalar, Turkcell 0538*****14 hattımla sözleşme uzattım fakat 7 gün geçmeden operatör değiştirdim. Diğer operatörden ...memnun kalmayınca tekrar Turkcell'e geçtim. Bana 979₺ cayma bedeli çıkarıldı. Normal şartlarda Tüketici Kanunu 52. Madde 4. Fıkra, benim 14 gün içerisinde sebep belirtmeden iptal e...

Emaar AVM'deki Turkcell bayisinde çalışan görevli, son 1 ay kala cayma bedeli olmadığını söyleyerek Turkcell'e geçişimi ...sağladı. Yanıltıcı bilgi verdi. Kendisi zararımı tazmin etmezse, çözüm merkezine kendisi hakkında şikâyet oluşturacağım. Bu zararın giderilmesini talep ediyorum. Kimse son 1 ay kal...

Taahhüdün bitmesine bir ay kala operatörü değiştirdim, benden kullanmadığım ayın parasını istediler. Bu Turkcell basit p...aracı hizmetten aciz kurum senelerce çalıştım. Turkcell'e karşılığı bu mu olmalıydı yazık koca kurum aciz üç kuruşa muhtaç yazık çok yazık

Yıllardır Turkcell kullanıyorum, ancak memleketime gittiğimde hiçbir şekilde çekmiyor. Bu sefer uzun süre kalacağım için... operatörümü değiştirmek zorundayım, çünkü internete ihtiyacım var ve kullanamıyorum. Buna rağmen 1.399 TL civarında bir cayma bedeli çıkıyor. Bu ücreti ödemek istemiyorum.

Turkcell pişmanlıktır. 2 aylık yeni bir paket aldım. Başka operatörden gelene, benim aldığım paketi yarı fiyatına kampan...ya yapmışlar. Operatörü değiştirmek istediğimde 3000 lira cayma bedeli istediler. Taahhütsüz fatura bedeli 900 lira olan fatura nasıl olur da 3000 lira olur? Bilgi verin. Bana böyl...

Merhabalar, bir haftadır telefon hattımın operatörünü değiştirdim. Fakat tarife ve kullanımlar çok kötü. Tekrar farklı b...ir operatöre geçmek istiyorum ancak çok fazla cayma bedeli yansıtıyorlar. Zaten ekonomik sıkıntılar yüzünden zor durumdayız ve bu yüzden değiştirme yoluna giriyorum. Konu hakkında ...

Turkcell'de olan yeni avantajlı paketler için operatör değişikliği yaptım. Gittiğim Turkcell mağazasında herhangi bir üc...ret ödeyeceğim söylenmedi ve operatörümü değiştirdim. Şimdi ise faturam 707 TL gözüküyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüm 380 TL cayma bedeli ödeyeceğim söylendi. Böyle bir saçmalık...

Turkcell'de olan yeni avantajlı paketler için operatör değişikliği yaptım. Gittiğim Turkcell mağazasında herhangi bir üc...ret ödeyeceğim söylenmedi ve operatörümü değiştirdim. Şimdi ise faturam 1457 TL gözüküyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüm 880 TL cayma bedeli ödeyeceğim söylendi. Böyle bir saçmalı...

Operatör değişikliği yapıp Turkcell'e geçtim, henüz bir ay olmadı. Memnun kalmayıp tekrar operatör değişikliği yaptım. B...ir ay olmadan 607 TL ücret bana yansıdı. Böyle bir haksızlık olamaz. Bir ayım dolmadan operatör değiştirme hakkımın olduğunu düşünüyorum. Bu neyin ücreti? Aynı zamanda Turkcell esk...

1 yıllık taahhüdümün bitmesine 44 gün kala, 16 Nisan'da Turkcell tarafından aranarak 'size özel indirimimiz var' denildi.... Ben de indirimi kaçırmamak için aylık 20 GB internetli, 550 TL karşılığında taahhüdü onayladım. Fakat muadili tarifenin, operatör değişikliği ile gelenlere ve Turkcell'in esnaf p...