Turkcell Cayma Bedeli operatör değiştirme

Turkcell hattımda taahhüdümün bitmesine sadece 27 gün kalmış olmasına rağmen bugün başka bir operatöre geçmek istediğimde tarafıma erken cayma bedeli çıkarıldı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede 330 TL erken cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Taahhüdümün bitmesine bu kadar az süre kalmı...

Turkcell’e geçtiğim haziran ayından beri mobil hattımla ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefonum arayanlara çoğu zaman meşgul çalıyor, hiç çalmıyor ya da “aradığınız kişiye ulaşılamıyor” uyarısı veriyor. Bu nedenle birçok aramayı kaçırıyorum ve iletişimim aksıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım,...

Fatura bedeli yüksek olduğu için operatör değiştirdim. Fatura dönemi 25 gün olarak faturamda da görünüyor. Ayrıca yeni taahhüdü de operatör değiştirmeden 5 gün önce yaptırmıştım. Şu an Turkcell benden erken cayma bedeli olarak 4490.24 TL talep ediyor. Bunun için müşteri hizmetleri ile yaptığım görüş...

Turkcell bayisine giderek faturalı hatta geçiş işlemi yaptım. İşlem sırasında tarafıma 15 gün cayma hakkım olduğu özellikle söylendi. Bu bilgiye güvenerek hattım açıldıktan kısa süre sonra farklı bir operatöre geçiş yaptım. 11.11.2025'de operatör değiştirme onayım geldi, 13.11.2025’te Turkcell hatt...

Turkcell'den hat devri yaptım. Benden hat devir ücreti olarak 1100 TL, tarife iptali nedeniyle ise 2200 TL cayma bedeli alındı. En düşük tarife olarak 5 GB'lık bir pakete 900 TL ücret uyguladılar. Memnuniyetsizlik yaşadım. Bir hattım daha Turkcell'de, o tarife bitince de operatör değiştirmeyi düşünü...

22.10.2026 tarihinde Turkcell'e hattımı taşıdım ve iş yerimde şebeke çekmedi. Daha önce farklı bir operatörde sorun yaşamıyordum. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, mağduriyetimi anlattım ve sorunun giderilip giderilemeyeceğini, giderilemezse tekrar operatör değiştirdiğimde cayma bedeli yansıyıp yansı...

Turkcell gnç 50 GB tarifesini kullanıyorum ve son 3 aydır faturalarım 1000 TL civarında gelmeye başladı. Paketim yetmediği için daha uygun bir alternatife geçmek istedim fakat mevcut paketler daha da pahalı olduğu için bu mümkün olmadı. Operatörümü değiştirmek istediğimde ise 3-4 bin tl civarında ca...

Turkcell faturalı hattım ile yaklaşık 2 aydır iş yerimde (İstanbul Başakşehir) arama yapma ve aranma konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Gün içinde sürekli olarak bu problemle karşılaşıyorum. İletişim gecikmeleri dışında maddi bir kaybım olmadı ancak iletişimimin aksaması nedeniyle mağduriyet yaşıyo...

Babam akıllı telefon kullanamadığı için ona tuşlu bir telefon aldık. Ancak Turkcell sim kartınız bu tür telefonları desteklemediği için hem müşteri hizmetlerinizle hem de Eskişehir Ertaş Turkcell bayinizle görüştüm, fakat herhangi bir çözüm sunulamadı. Müşteri hizmetleriniz ve bayiniz, “Böyle bir hi...

Merhabalar, Turkcell 0538*****14 hattımla sözleşme uzattım fakat 7 gün geçmeden operatör değiştirdim. Diğer operatörden memnun kalmayınca tekrar Turkcell'e geçtim. Bana 979₺ cayma bedeli çıkarıldı. Normal şartlarda Tüketici Kanunu 52. Madde 4. Fıkra, benim 14 gün içerisinde sebep belirtmeden iptal e...

Turkcell müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyoruz, Turkcell mobil uygulaması sürekli donuyor, hiçbir işimi halledebildiğimi hatırlamıyorum mobil uygulamadan. Farklı bir operatörden Turkcell'e geçeli 1-2 ay oldu, tekrar operatör değiştirdim. Müşteri temsilcisinin 750 Tl dediği cayma bedeli 1065 ...

Emaar AVM'deki Turkcell bayisinde çalışan görevli, son 1 ay kala cayma bedeli olmadığını söyleyerek Turkcell'e geçişimi sağladı. Yanıltıcı bilgi verdi. Kendisi zararımı tazmin etmezse, çözüm merkezine kendisi hakkında şikâyet oluşturacağım. Bu zararın giderilmesini talep ediyorum. Kimse son 1 ay kal...

Taahhüdün bitmesine bir ay kala operatörü değiştirdim, benden kullanmadığım ayın parasını istediler. Bu Turkcell basit paracı hizmetten aciz kurum senelerce çalıştım. Turkcell'e karşılığı bu mu olmalıydı yazık koca kurum aciz üç kuruşa muhtaç yazık çok yazık

Yıllardır Turkcell kullanıyorum, ancak memleketime gittiğimde hiçbir şekilde çekmiyor. Bu sefer uzun süre kalacağım için operatörümü değiştirmek zorundayım, çünkü internete ihtiyacım var ve kullanamıyorum. Buna rağmen 1.399 TL civarında bir cayma bedeli çıkıyor. Bu ücreti ödemek istemiyorum.

Turkcell pişmanlıktır. 2 aylık yeni bir paket aldım. Başka operatörden gelene, benim aldığım paketi yarı fiyatına kampanya yapmışlar. Operatörü değiştirmek istediğimde 3000 lira cayma bedeli istediler. Taahhütsüz fatura bedeli 900 lira olan fatura nasıl olur da 3000 lira olur? Bilgi verin. Bana böyl...

Merhabalar, bir haftadır telefon hattımın operatörünü değiştirdim. Fakat tarife ve kullanımlar çok kötü. Tekrar farklı bir operatöre geçmek istiyorum ancak çok fazla cayma bedeli yansıtıyorlar. Zaten ekonomik sıkıntılar yüzünden zor durumdayız ve bu yüzden değiştirme yoluna giriyorum. Konu hakkında ...

Turkcell'de olan yeni avantajlı paketler için operatör değişikliği yaptım. Gittiğim Turkcell mağazasında herhangi bir ücret ödeyeceğim söylenmedi ve operatörümü değiştirdim. Şimdi ise faturam 707 TL gözüküyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüm 380 TL cayma bedeli ödeyeceğim söylendi. Böyle bir saçmalık...

Turkcell'de olan yeni avantajlı paketler için operatör değişikliği yaptım. Gittiğim Turkcell mağazasında herhangi bir ücret ödeyeceğim söylenmedi ve operatörümü değiştirdim. Şimdi ise faturam 1457 TL gözüküyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüm 880 TL cayma bedeli ödeyeceğim söylendi. Böyle bir saçmalı...

Operatör değişikliği yapıp Turkcell'e geçtim, henüz bir ay olmadı. Memnun kalmayıp tekrar operatör değişikliği yaptım. Bir ay olmadan 607 TL ücret bana yansıdı. Böyle bir haksızlık olamaz. Bir ayım dolmadan operatör değiştirme hakkımın olduğunu düşünüyorum. Bu neyin ücreti? Aynı zamanda Turkcell esk...

1 yıllık taahhüdümün bitmesine 44 gün kala, 16 Nisan'da Turkcell tarafından aranarak 'size özel indirimimiz var' denildi. Ben de indirimi kaçırmamak için aylık 20 GB internetli, 550 TL karşılığında taahhüdü onayladım. Fakat muadili tarifenin, operatör değişikliği ile gelenlere ve Turkcell'in esnaf p...

Merhaba 0554***1702 operatör değişikliği yapıp Turkcell'e geçtim. 15 günlük cayma hakkımı kullanarak tekrar operatör değiştirdim. Tarafıma yansıtılan fahiş faturanın iptalini rica ederim. İptal edilmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

Merhabalar, ben daha bir ay olmadan Turkcell'e geçtim. Yalnız, hemen arayıp internetimi hiçbir şekilde kullanmadığımı söyledim, kayıtlarda vardır. Onun üstüne bir defa fatura ödedim. Bir ay olmadan şimdi memnun kalmadığım için operatör değiştirdim, cayma bedeli istediler. Ben sizin yüzünüzden mağdur...

Turkcell kullanıcısıyım. Müşteri hizmetlerini aradım. Paket fiyatları çok yüksek olduğu için operatör değiştirmek istediğimi söyledim. 3 aylık cayma bedeli 1600 TL yazıyorlar ama nedenini belirtmiyorlar. Neden bu fiyat çıkıyor. Neye göre bu fiyat belirleniyor hiçbir şekilde doğru düzgün bir açıklama...