to read complaints and reviews, or file yours.13.06.2026 sabah saat 07:36 civarında Turkcell mobil hattım için internet paketim bittiği için Turkcell uygulamasına gir...dim. Uygulamada bana ek internet paketleri önerildi; internet paketlerinin fiyatları yüksek olduğu için, ek paketler bölümünde yanında 1000 SMS ve 1500 dakika olan, “esneyen paket”
Turkcell’den yıllık 2000 dakika ve 240 GB internet içeren bir paket satın aldım. Paketimin bitmesine henüz yaklaşık üç a...y varken internet hakkım tükendi ve bu nedenle sürekli ek internet paketi almak zorunda kaldım. Normalde aylık 20–30 GB civarında internet kullanırken, son 1,5 aydır kullanımım bir
Turkcell hattımda kullandığım 50 GB Platinum Bol Star internet paketim her ayın 10’unda yenileniyor. Paketim yenilendikt...en sadece iki gün geçmiş olmasına rağmen hatta tanımlı internetimin 29 GB’ının kullanıldığı görünüyor. Bu süre içinde dizi/film izlemedim, büyük boyutlu bir şey indirmedim ve yoğun
Turkcell faturasız hattımda paketimin yenilenmesine iki gün olmasına rağmen internetim bittiği için ek paket almak isted...im ancak dünden beri hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Dün akşamdan bu yana defalarca mobil uygulama ve internet sitesi üzerinden denememe rağmen ek paket yükleme işlemi gerçekleşm
KazandiRio üzerinden Turkcell mobil hattım için internet paketi kazanmama rağmen, kazandığım internet hattıma tanımlanma...dı. Yaklaşık 7 saat önce kazandığım bu paketin hâlâ hattıma yüklenmediğini görmekteyim. İşlem yaptığım hattın numarası 0536*******07’dir. Kazandığım internet paketinin, herhangi b
Turkcell faturalı hattımda, 12 Haziran 2026 tarihinde gece saat 02.00 ile 0...6.00 arasında, tamamen onayım ve isteğim dışında hatta işlem yapılmıştır. U
Turkcell hattımda Salla Kazan kampanyasından kazandığım internet paketini kullanmak için hattımı açtığım anda hatta 1 GB...’lik, 130 TL tutarında aşım paketi yansıtıldığını fark ettim. Salla Kazan’dan kazandığım internet varken ek bir aşım paketinin otomatik olarak tanımlanmasını kabul etmiyorum. Bu i
Turkcell’den yurt dışına çıkmadan önce bir haftalık, tüm dünyada geçerli bir global internet paketi satın aldım. Paket y...aklaşık 3 GB içeriğe sahipti. 23 Mayıs’ta yurt dışına çıktım ve 30 Mayıs’ta yurda döndüm, yani paketi sadece bu tarihler arasında kullandım. Haziran ayında ise yurt dışına çıkmadığ
Turkcell faturalı hattımda 8 Haziran günü saat 11.00–12.00 civarında, paketim dahilinde olmamasına rağmen 5 dakika içind...e 4 kez 1 GB internet paketi otomatik olarak tanımlandı. Bu sırada çalışıyordum, telefonu aktif olarak kullanmıyordum ve internet kullandığımı düşünmüyorum. Buna rağmen hattıma yak
Uzun zamandır Turkcell kullanıcısıyım ve faturalı hat kullanıyorum. Şu anda Star 35 GB paketini taahhütlü olarak aylık 7...50 TL’ye kullanıyorum. Aynı operatörde yeni hat alan ya da yeni geçen kullanıcıların, benden çok daha uygun fiyata benzer hatta daha yüksek paketler kullandığını görmek beni hem üz
Turkcell hattımda kullandığım “Aynen Favorim 25 GB” paketim bittiği iddia edilerek, tarafıma hiçbir uyarı veya bilgilend...irme mesajı gelmeden hattıma arka arkaya 6 kez 1 GB ek internet paketi tanımlanmış ve Mayıs ayı faturama toplamda 600 TL ek paket ücreti yansıtılmıştır. Paketimin bittiğine dair ne
11.06.2026 tarihinde saat 14:10 civarında yabancı uyruklu, Türkçe bilmeyen arkadaşım için pasaportla kontörlü Turkcell h...attı almak üzere İstanbul’daki Şengüller Mağazacılık isimli, bayi kodu 00985.00071 olan Turkcell bayisine gittik. 20 GB internet paketi olan kontörlü hat için benden 2.800 TL ücret
"İlgili birim beni arayıp şikayetimi tekrar dinleyip özür olarak toplamda 15 GB internet hediye etmiştir. Teşekkür ederim"
Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyorum ve yaklaşık dokuz aydır internet p...aketimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yüksek ücret ödeyerek 60 GB’lik
Turkcell hattımızı Osmaniye’de özellikle köy taraflarında kullanırken yaklaşık 10 aydır ciddi çekim sorunları yaşıyoruz.... Ne şebeke düzgün çekiyor ne de mobil internet sağlıklı çalışıyor, çoğu zaman görüşme yapamıyor veya internete bağlanamıyoruz. Ayrıca internet paketim de çok hızlı tükeniyor. Bu d
Yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim, yaklaşık 7–8 senedir aynı... hattım aktif. Normalde faturalarım her ay 300–400 TL aralığında gelirken,
Turkcell’de annemin kullandığı, yasal sahibi olduğum faturalı hattımızda Ma...yıs ayı faturası 1700 TL’nin üzerinde geldi. Hattı yaklaşık 3,5 ay önce Tur
Yaklaşık 6-7 aydır Turkcell hattı kullanıyorum ve 90 GB internet paketim olmasına rağmen hiçbir ay paketimin sonuna kada...r yettiğini görmedim. Her ay düzenli olarak paketim ay bitimine yaklaşık 10 gün kala tükeniyor. Daha önce başka operatörlerde 60 GB paket kullanırken aynı kullanım alışkanlığımla b
Turkcell’in Salla Kazan kampanyasından bugün saat 23:20 sularında günlük 2 GB internet hakkı kazanmama rağmen hatta yaln...ızca 1024 MB tanımlandığını gördüm. Kampanyada açıkça 2 GB belirtilmesine rağmen, hatta bunun yarısı kadar bir internet paketi yüklenmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Hattımın
Turkcell faturalı hattımla 10–13 Haziran tarihleri arasında Bakü’de bulunuyorum ve tüm yurt dışı ayarlarını eksiksiz açm...ama, ayrıca yurt dışı internet paketi satın almama rağmen otel sınırları dışında internetimi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sadece otelin Wi‑Fi alanında internete girebiliyorum; dı
Turkcell Superbox aboneliğimiz için kullandığımız modem 6 Haziran itibarıyla arızalandı ve o günden beri, yaklaşık 4 gün...dür Tekirdağ Çorlu’daki iş yerimizde internetsiz kaldık. Modem kutusunun arızalı olduğu, ellerinde modem bulunmadığı ve en az bir hafta, on gün sonra getirilebileceği söylendi. İş
Yaklaşık 1,5 aydır Turkcell hattımda herhangi bir aşırı kullanım yapmamama rağmen internet paketimin çok hızlı tükendiği...ni görüyorum. Günlük kullanımımda olağan dışı bir durum olmamasına rağmen paketimin sürekli erken bitmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleri il
Turkcell hattıma 4 Ekim 2025 tarihinde, telsiz kullanım ücreti dahil aylık 441,50 TL karşılığında “Büyük Festival 60 GB ...İnternet” paketini 12 ay taahhütlü olarak Tunceli Merkez’deki Turkcell bayisinden satın aldım. Taahhüdümün bitiş tarihinin 4 Ekim 2026 olması gerekirken, Turkcell uygulamasından ko
09.06.2026 tarihinde internet paketim bitti. (yenileme tarihi 10.06.2026). Gün içerisinde tumbara üzerinden 10.000 puan ...ile 2 GB internet ile aynı zamanda salla kazandan 2GB günlük internet paketi hattıma yüklendi. Lakin anında peş peşe mesaj ile internet paket limit düşerek 5-10 dakika içerisinde t
"İlginiz için çok teşekkür ediyorum"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
