Onaysız 130 TL Ek İnternet Ücretinin İadesi Ve İptali
"Teşekkürler."
"Teşekkürler."
Turkcell faturalı hattımda kullandığım Dolu Star 60 GB paketle ilgili uzun süredir internet kullanımımda ciddi bir tutar...sızlık yaşıyorum. Bu pakete mayıs ayında geçmeden önce önceki paketim 30 GB internet içeriyordu ve ortalama tüketimimi öğrenmek için müşteri temsilcisine danıştım. Görüşmede bana a
"Gösterdikleri ilgi için Turkcell ve yetkili personele teşekkürler."
Uzun süredir Turkcell’in 30 GB internet paketini kullanıyorum ancak son 3–4 aydır internet paketim kullanım şeklime göre... anormal derecede hızlı bitiyor. Özellikle Instagram, X ve TikTok uygulamalarını kullandığımda, daha önce aynı kullanımda yeten paketim artık çok kısa sürede tükeniyor. Herhangi b
Turkcell faturasız hattımda 4 haftalık 50 GB internet paketini 5 Ağustos’ta 1.150 TL ödeyerek satın aldım. Paketim bugün..., yaklaşık 10 dakika önce bitti ve hemen ardından “sınır aşıldı” şeklinde bilgilendirme SMS’i geldi. Kısa süre içinde hattımdaki 586 TL bakiyeden 420 TL çekildi ve bakiyem 169 TL’y
Turkcell Superbox için 10.08.2026 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Yıldırım Mahallesi’indeki adresime 2 TB kotalı paket baş...vurusunda bulundum. O günden bu yana 9 gündür kurulum yapılmasını bekliyorum. Müşteri hizmetlerini en az iki kez arayıp aciliyetimi özellikle belirtmeme rağmen ne bir dönüş yapıldı
Turkcell faturalı hattım için 22.07.2026 tarihinde İstanbul’da hattımın internet kullanım detaylarına baktığımda, telefo...nu aktif olarak kullanmadığım saatlerde ekstrem derecede yüksek veri tüketimi göründüğünü fark ettim. 22.07.2026 günü saat 10:00’da 1.470,43 MB, 11:22’de 1.510,97 MB, 13:14’te 968,
12.08.2026 günü saat 13:47 civarında, yurt dışına çıkmadan hemen önce Turkcell hattım 0537******* numara için Turkcell T...umbara puanlarımla 3 GB’lik yurt dışı internet paketi satın aldım. Yurt dışındayken bu paketteki internetim bitince tarafıma bilgilendirme mesajı geldi ve yine Tumbara puanlarımla
Turkcell hattımda 5g Ultra Genç 120 GB tarifesini kullanıyorum. Buna rağmen son 1 aydır, özellikle TikTok, WhatsApp ve I...nstagram kullanmama rağmen, tanımlı internet paketimin çok hızlı tükendiğini fark ediyorum. 60 GB internetim daha 23 gün olmadan bitiyor ve bu durum bana göre normal bir kullanım i
Turkcell’de uzun süredir Maxi Pro 50 GB tarifesini aylık 480 TL ödeyerek kullanıyordum. Kampanya sürem dolduktan sonra t...arafıma bu tarife aynı şartlarda sunulmak yerine, online kanallar üzerinden 60 GB internet içeren bir tarifeyi yaklaşık 650 TL civarında bir bedelle önerildi. Ben 50 GB internet p
Yaklaşık 15 yıldır aynı operatörü kullanıyordum ve 20 GB internet paketim olmasına rağmen hiç paket aşımı yaşamamıştım. ...İki ay önce hattımı Turkcell’e taşıdım ve 30 GB’lik faturalı bir pakete geçmeme rağmen internetim çok hızlı bir şekilde, adeta kullanmadan bitiyor ve bu ay paket aşımı uyarısı aldı
Uzun süredir Turkcell kullanıcısıyım ve her yenileme döneminde “size özel” ya da “eski müşteriye özel” denilerek sunulan... tekliflerde aşırı zam oranlarıyla karşılaşıyorum. Geçtiğimiz dönemde 20 GB internet paketi için 287 TL ödüyordum. Bu yıl aynı kullanım için verilen yeni teklif 450 TL oldu. Aradak
Uzun süredir Turkcell Superbox abonesiyim ve şu anda “Superbox Çalıştır Devam 200 GB” tarifesini kullanıyorum. 01.08.202...6 tarihinde, aylık tanımlı internet paketim ay sonuna yaklaşınca, bir ay kullanım süreli ek internet paketi satın aldım. Ek paketimin kullanım süresi devam ederken yeni aya geçildi
Turkcell hattımda Salla Kazan kampanyası kapsamında bugün saat 11.17’de hattıma tanımlanan 1 günlük 4 GB YouTube.com hed...iyesini kullanamıyorum. YouTube.com uygulamasına girip video izleme ya da indirme işlemi yaptığımda kullanımım hediye paketten değil, mevcut internet paketimden düşüyor. Turkcell u
Turkcell hattımda kullandığım internet paketim, normal kullanım alışkanlığım değişmemesine rağmen son dönemde anormal de...recede hızlı bitmeye başladı. 25 Kasım'dan bu yana aynı paketi kullanıyorum; paketim 7 gün önce yenilendi. 7 günün sadece 4 gününde mobil verimi kullandım ve 90 GB'lik paketin 30 G
Turkcell hattımda kullandığım Dolu Yıldız 60 GB internet paketim son 4 aydır düzenli olarak ayın ortasında bitiyor. Norm...al bir kullanımda bu paketin 1 ay çok rahat yetmesi gerekirken, daha ayın yarısı bile dolmadan kotanın tükenmesi nedeniyle mağdur oluyorum. Paket bitince internetsiz kalmamak için
Turkcell faturalı Platinum 150 paketini kullanıyorum. Paket kapsamında 100 GB sosyal medya, 50 GB da normal kullanım hak...kım bulunuyor. Ancak sosyal medyayı kullandığımda, sistem sosyal medya kotasından düşmek yerine normal internet paketimden harcıyor. Paketimin yenilenmesine daha beş gün varken nor
Turkcell hattımda son 1 aydır internet kullanımımda anormal bir artış yaşıyorum. Normal kullanımım değişmediği halde 15 ...günde 30 GB internetim bitiyor. Özellikle WhatsApp üzerinden yaptığım görüntülü görüşmelerde internetin çok hızlı tükendiğini fark ediyorum. Hem tarifemdeki internet hem de aldığı
Uzun süredir Turkcell hattımda Salla Kazan kampanyasını düzenli olarak kullanıyorum. Ancak benimle aynı paketi kullanan ...tanıdığım, Salla Kazan günü bile olmamasına rağmen iki kez ücretsiz aylık 25 GB internet kazanırken, bana bir yıldır hiç aylık 25 GB internet paketi çıkmıyor. Aynı tarifede olmamız
Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve üç adet faturalı hattım var. Bu üç hattın da çekim kalitesi zaten iyi değilken, son ...olarak ek internet paketi alma konusunda yaşadığım kısıtlama nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Hatlardan birini kızım şehir dışında kullandığı için bu akşam saat 21.00’den itibar
Turkcell faturalı hattan hazır karta geçiş yaptım ve bugün saat 20.00 civarında hattıma 200 TL yükleme yaptım. İnternet ...paketim kapalı, herhangi bir görüşme yapmadım ve ek bir işlemim de olmadı, buna rağmen bakiyem çok kısa süre içinde 185 TL’ye düştü. Sebebini öğrenmek için müşteri hizmetlerini ar

Turkcell’in 1GB uygulamasını kullanırken firabaytlarımla 1 GB yükleme yapmak istedim ancak işlem bir türlü tamamlanmadı.... Uygulama sürekli “işleniyor” ekranında takılı kalıyor ve yükleme gerçekleşmiyor. 30 Temmuz günü saat 11:23’te ve Cuma günü saat 13:47’de iki ayrı denememde de aynı sorunu yaşadım
Turkcell mobil hattımda taahhüdümün bitmesine 24 gün kala gerek telefonla aranarak gerek Turkcell uygulaması üzerinden y...eni teklifler sunuluyor. Ancak bana önerilen paketler hem gereğinden fazla internet içeriyor hem de ücretleri çok yüksek. Örneğin 30 GB internet için aylık 450 TL gibi bir rakam çı
16.08.2026 tarihinde Turkcell hattımda internet paketimi aştıktan sonra 1 GB / 100 TL hakkımdan faydalanarak interneti k...ullanmaya devam ettim. Ancak gönderdiğim ekran görüntülerinde de görüldüğü üzere yaklaşık 6 dakika içinde hattıma 4 adet ek internet paketi tanımlanmış. Ben o saatte uyuyordum ve t
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100