to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Hattımda Kazanılan İnternete Otomatik Eklenen Aşım Paketi İptali Ve Ücret İadesi
Turkcell hattımda Salla Kazan kampanyasından kazandığım internet paketini kullanmak için hattımı açtığım anda hatta 1 GB’lik, 130 TL tutarında aşım paketi yansıtıldığını fark ettim. Salla Kazan’dan kazandığım internet varken ek bir aşım paketinin otomatik olarak tanımlanmasını kabul etmiyorum.
Bu işlem sonucunda haksız bir ücretlendirme yapıldığını düşünüyorum. Uygulamada ilgili bölümler de açılmadığı için ne zaman ve hangi kullanım detayına istinaden bu aşım paketinin tanımlandığını da net olarak göremiyorum.
Turkcell’den hattıma tanımlanan 1 GB’lik aşım paketinin iptal edilmesini ve bu paket nedeniyle yansıtılan 130 TL ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
