to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Tumbara üzerinden aldığım internet paketleri normal kullanımda olması imkansız bir şekilde dakikalar içinde tükeniyor. Bugün saat 11.14’te aldığım internet paketi için saat 11.23’te “bitti” şeklinde SMS aldım. Bu süre içinde ne video izledim ne de müzik dinledim, hatta kulaklık kullanım geçmişine bile bakıldığında herhangi bir dinleme yapılmadığı görülebilir. Buna rağmen internet paketimin 10 dakikadan kısa sürede bitmesi bana göre teknik olarak açıklanabilir bir durum değil ve aynı sorunu ikinci kez yaşıyorum.
İnternetim çoğu zaman kendi kendine bitiyor gibi görünüyor ve bu konuda müşteri hizmetlerinden de hiçbir şekilde destek alamadım. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesi hem de hattımdaki bu olağan dışı internet tüketiminin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Bugün satın aldığım ve kısa sürede bitmiş görünen internet paketimin tarafıma yeniden internet tanımlanarak telafi edilmesini ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için hattım üzerinde gerekli teknik kontrollerin yapılmasını istiyorum. Hattımı Denizli’de kullanmaktayım.
Turkcell faturasız hattımda kullandığım hızlı internet paketim son 2–3 aydır sürekli çok hızlı tükeniyor ve peş peşe 'Paketiniz bitti' uyarıları alıyorum. Bu nedenle her seferinde ek internet paketi almak zorunda kalıyor ve normalde olması gerekenden çok daha fazla ücret ödüyorum. Bu durumu defalar...
Turkcell hattımda son dönemde internet paketlerimin olağan dışı şekilde çok hızlı bittiğini fark ettim ve bu durumdan oldukça rahatsızım. 7 Şubat tarihinde hem 15 GB’lik hem de 20 GB’lik paket satın aldım. 15 GB’lik paketim 9 Şubat’ta, 20 GB’lik paketim ise 12 Şubat’ta tükendi. 19 Şubat’ta 480 TL’li...
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve hattımdaki internet paketim uzun süredir çok hızlı bitiyor. Normal kullanım yaptığımı düşündüğüm halde, paketim ...
Turkcell faturalı hattımda bugün internet paketimin çok hızlı bir şekilde tükendiğini fark ettim. Normal kullanımım dışında herhangi bir yoğunluk olmamasına rağmen internetim kısa sürede bitti. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, çözüm merkezi konuyu inceleyip dönüş yapacaklarını b...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Son 2 aydır, aynı tarifede olmama rağmen internet paketim çok hızlı tükeniyor. Önceden 10 GB internet bana bir ay yeterken, son 2 aydır 10 GB internetim 2 günde bitiyor. Aldığım ek paketler de aynı şekilde çok çabuk tükeniyor ve ek paket fiyatları da oldukça yük...
Yorumlar