to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Reklamı Üzerinden Yönlendirilen Turkcell Hattı Üzerinden 80 Bin TL Çekildi, Acil İnceleme Ve Kapatma Talebi
20 Nisan saat 17:00 civarında Instagram’da gördüğüm bir ürün reklamı üzerinden 0501********47 numaralı Turkcell hattına yönlendirildim. Reklamdaki ürün için beni WhatsApp üzerinden bu numara ile görüştürdüler ve ürün ücreti talep edildi. Ürünün ücretini gönderdikten sonra teslim edilmediği gibi, bu kişiyle birlikte bazı adımları takip etmem istendi.
Verilen yönlendirmeler sırasında referans kodu girmem gerekirken yüksek bir para tutarı girişi yaptırıldı ve bu şekilde hesabımdaki tüm para çekildi. Sonuç olarak İş Bankası hesabımdan Şekerbank’taki bir hesaba toplam 80.622 TL gönderilmiş ve bu tutar dolandırıcılık yoluyla benden alınmıştır.
Olay sonrası karakola başvurdum ve hem İş Bankası’na hem de Şekerbank’a gerekli bilgileri verdim. Bu numaranın nitelikli dolandırıcılık amacıyla kullanıldığını düşünüyorum.
Turkcell’den talebim, 0501********47 numaralı hattın acilen detaylı şekilde incelenmesi, gerekli görülürse hattın kapatılması ve ilgili mercilere resmi olarak şikayet edilmesidir. Aynı numara üzerinden başkalarının da mağdur olmaması için gerekli tüm önleyici ve denetleyici işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 22.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 22.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
