"Turkcell müşteri hizmetleri aradı ve ücretin 15 gün içerisinde yatacağını söyledi ve ertesi kartıma yatırdılar."
Turkcell tl gönderme
28 şikayet
Mükerrer 1501,90 TL Ödeme Ve Turkcell Uygulama Hatası Nedeniyle Dekont Gönderememe Sorunu
Turkcell hattıma ait 0532***2719 numaralı hatta 6 Ağustos tarihinde 1.501,90 TL tutarında mükerrer ödeme yaptım. Fazla ö...demenin iadesi için Turkcell ile görüştüm, talep oluşturdular ancak yanlış dekont yüklediğim için tarafıma bildirim gönderip yeni dekontu ekleyerek tekrar yüklememi istediler. Tur
Turkcell Ve Diğer Operatörlerin Kısa Hat Kullanım Süresi Ve Yüksek Uzatma Ücretleri
Turkcell başta olmak üzere mobil operatörlerin hat kullanım süresi ve bu sürenin uzatılmasına ilişkin politikalarından ş...ikayetçiyim. Turkcell, hat kullanım süresini uzatmak için gereken tek seferlik TL yükleme miktarını 10 TL’den 200 TL’ye çıkarmıştır. Ayrıca Turkcell’e numara taşıma ya da yeni hat
İcra Borcunun Çifte Ödenmesi Ve 3.000 TL İadenin Talebi
Turkcell hattıma ait Ankara Abonelik İcra Dairesi 2026/44440 sayılı dosyadan kaynaklı 9.150 TL icra borcum bulunmaktaydı.... Bu borçla ilgili olarak beni A****** G***** Hukuk Bürosu’ndan aradığını söyleyen, 0 53*********75 numaralı hattan bir bayan aradı ve icrayı durdurmak, borcumdan düşmek üzere ödem
Instagram Reklamı Üzerinden Yönlendirilen Turkcell Hattı Üzerinden 80 Bin TL Çekildi, Acil İnceleme Ve Kapatma Talebi
20 Nisan saat 17:00 civarında Instagram’da gördüğüm bir ürün reklamı üzerinden 0501********47 numaralı Turkcell hattına ...yönlendirildim. Reklamdaki ürün için beni WhatsApp üzerinden bu numara ile görüştürdüler ve ürün ücreti talep edildi. Ürünün ücretini gönderdikten sonra teslim edilmediği gibi, bu
İki Defa EFT Yaptığım Kişiden Aldatılma Ve 66.812 TL İade Talebi
Turkcell Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri üzerinden dolandırıcılık mağduriyeti yaşadım ve gönderdiğim paranın iadesin...i talep ediyorum. 1 Nisan akşamı saat 20.15 ve 20.18 sularında, İzmit’ten İş Bankası hesabımdan bir kişiye iki kez EFT yaptım. İlk başta 1.800 TL bedelle bir ayna satın almıştım. D
Van Muradiye'de Superbox Çekim Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi
Turkcell Superbox 300 GB paketini köyde de rahatça internet kullanabilelim diye tercih ettik. Satış sırasında her yerde ...çektiği söylendiği için özellikle buna güvenerek abonelik yaptırdık. Ancak Van ili Muradiye ilçesi Gönderme Mahallesi 2. Sokak’taki adresimizde cihaz neredeyse hiç çekmiyor, intern
Fatura Ödenmemiş Gösteriliyor: Otomatik Ödeme Ve Dekont Sorunu
"Sorun çözüldü. Teşekkür ederim"
Turkcell hattıma ait Ocak 2026 dönemine ilişkin yaklaşık 447 TL tutarındaki... faturam, Ziraat Bankası otomatik ödeme talimatı ile ödendiği halde Turkcel
Taşıma Sonrası Zayıf Çekim Ve Yüksek Fesih Ücreti
0545*****21 numaralı hattımı yaklaşık 3 ay önce Turkcell’e taşıdım ve 12 aylık taahhüt verdim. Hattımı taşıdığımdan beri... hem okulumda hem de evimde çekim gücü son derece zayıf. Ne interneti düzgün kullanabiliyorum ne de telefonla sağlıklı görüşme yapabiliyorum, SMS gönderme/alma konusunda bile sorun
Askercell Hattında Sürekli SMS Sorunu Ve Faturasız Satış
8 Kasım 2025 tarihinde erkek arkadaşım adına Amasya Merkez’de bir Turkcell bayisinden Askercell hattı satın aldık. Hattı...n son dört hanesi 7305’tir. Hat ücreti olarak 550 TL ödeme yaptık ancak herhangi bir fatura veya belge verilmedi. Hattı kullanmaya başladığımız ilk günden itibaren arama yapabiliy
Kullanım Olmadan Yansıtılan Yurt Dışı Ücretlerinin İadesini Talep Ediyorum
19-21 Eylül 2025 tarihlerinde Birleşik Arap Emirlikleri'nde bulunuyordum. Bu süre zarfında hattımı yurt dışında herhangi... bir şekilde arama yapma, SMS gönderme veya internet kullanma amacıyla kullanmadım. Ancak buna rağmen, “Tarifen Yurt Dışında Geçerli” özelliğiyle iki kez günlük 400 TL olmak üzere
Turkcell Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti: Cayma Bedeli Şoku
T**t*** Turkcell’e geçiş yaptım. Geçiş yaptığım sırada T**t*** taahhüdümün bitmesine sadece 7 gün kalmıştı. Bu durumu Tu...rkcell müşteri temsilcisine açıkça söylememe rağmen, bana 'Bir şey olmaz, son bir ayda cayma hakkınız var' diyerek geçişe yönlendirdiler. Ancak şimdi Türk Telekom’dan tarafıma cay
Turkcell'e Yapılan Para Transferi Sorunu
Banka hesabımdan Turkcell hesabıma 750 TL gönderdim. Bankadan para transferi yapıldığına dair dekontum var ama hattımda ...para görünmüyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 'Bize herhangi bir para transferi yapılmamıştır' diyorlar. Bu kadar sorumsuzluk olmaz. Her seferinde Turkcell'de bir sorun yaşıyorum
Sözleşme İhlali Ve Fahiş Fatura Şoku
8-9 ay önce Turkcell 80 GB tarifesine 699 TL ücret ile bir yıllık anlaşma yapmamamıza rağmen bu ay bana 1200 TL fatura g...elmeye başlamıştır. Müşteri Hizmetlerini aradığım zaman haklı olduğumu ama kendilerinin elinden gelen bir şey olmadığını günümüz şartları bu şekilde diyerek geçiştirdiler. Kanuni h
Turkcell Adına Yapılan Yanıltma: Kredi Kartı Bilgileriyle Mağduriyet
Bugün 0537 943 31 ** numaralı telefondan arayan bir kişi Turkcell'den aradığını söyledi. Kişisel bilgilerimi, Turkcell h...attımla ilgili detayları tüm ayrıntısına kadar verdi. Kullanmadığım bazı Turkcell uygulamalarım olduğunu bununla ilgili geri ödeme yapacaklarını söyledi. Eğer kredi kartı numaramı
Yurt Dışı Tarifesi Hatası: Yanlış Fatura Şoku
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum sabit faturalı hattım var yurt dışına çıkmadığım halde 4 adet yurt dışı tarif...esi uygulanarak1224 TL fatura gönderilmiş kullandığım sabit faturam 225 TL gönderilen faturanın iptal edilmesini istiyorum. Turkcell bunu en kısa sürede düzeltir 30. Yılına yakıştı




Turkcell Fatura Şoku: Sözleşme Bitiminde Beklenmedik Artış
Sözleşmenin bitmesine 5 gün kala hattı başka operatöre taşıdım ve 207,90 TL ödediğim fatura 576,31 TL gönderildi. Neye i...stinaden faturam yüksek gönderiliyor? Son ay hiçbir firma fatura yükseltmezken Turkcell keyfi olarak davranıyor. Bakıyorum, yüzlerce şikayet var. Hemen düzeltin ve insanları sadece


Annemin Turkcell Hattı Yükleme Sonrası Açılmadı
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim"
Merhabalar Turkcell hatlı Annemin telefon hattı kapandı yeni tl yükleme yap...tık ve tl gönderildi fakat hat açılmadı neden? Turkcell 0 (535*********42 n
Turkcell Yanlış Ödeme Ve İptal Sorunu
Faturam bugün bilmediğim biri tarafından ödenmiş. Sonra ilgili şahıs beni arayarak yanlışlıkla 3635 ₺ ödediklerini söyle...di. Baktım gerçekten fatura ödenmiş ve Turkcell tarafından ödendiği mesajı tarafıma gelmişti. Karşı tarafın attığı IBAN'a 2500 TL gönderdim ve geri kalanı maaş yattığında gönderece



Turkcell Yurt Dışı SMS Sorunu
Turkcell yurt dışına mesaj gönderme. Hiçbir şey yapmamama rağmen Turkcell benden arka arkaya ve sürekli olarak 5,5 TL ke...smeye başladı. Olayı anlayamadım ilk başta. Telsiz kullanım ücreti kestiğini düşündüm. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım ve durumu izah ettim. Bana yurt dışına mesaj gönderdiğ




Turkcell Tyg Adı Altında Faturaya Ücret Yansıtıyor
Turkcell faturama Tyg avantaj adıyla ekstra mayıs faturama + 210 Tl olmak üzere fazla tutar yansıtmıştır. Ben yurt dışın...dayım fakat hattımla arama veya mesaj gönderme işlemi yapmıyorum. Zaten yurt dışı hattım mevcut onu kullanıyorum. Fazladan 210 lira tl para. Sinyal alınca kafanıza göre tanımlama y

Turkcell Paycell'e IBAN'ına Gönderdiğim Para
Papara'dan Paycell'e kuzenime 1000 TL gönderdim ancak sadece IBAN'ı yazdım. Numarayı da yazmam gerekiyormuş. Para şu and...a ne kuzenimde ne de bende. Papara müşteri hizmetlerini aradığımda, 'Biz parayı gönderdik, şu an Turkcell'de' olduğunu söylediler. Paycell müşteri hizmetlerini aradığımda ise paran
Turkcell Tarifen Yurt Dışında Geçerli Paket İptal!
Belgrad seyahatimde otobüs biletlerinin SMS ile alınması üzerine Turkcell hattımdan mesaj göndermeyi denemiştim. Mesajım... gönderilmedi ancak hemen tarifen yurt dışında geçerli paketi devreye girdi ve hattıma 180 TL ücret yansıtıldı. Hiçbir şey kullanmadım ve mesajı da göndermedim zaten. Bana bir şey



Turkcell Mesaj Üssü Sorunu
Turkcell mesaj üssünden 7.500.-tl değerinde Kontur satın aldım. Mesaj gönderme işleminde ''hata - Talebiniz oluşturulurk...en bir hata oluştu.'' cevabı vermekte ve işlemleri bir türlü gerçekleştirmemektedir. 2 gündür cevap alamadığım sorun konusunda, destek verilmesi hususunu bilgilerinize sunarım. Say

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100















