to read complaints and reviews, or file yours. 
Kastamonu Turkcell Kastamobil mağazasından Ekim ayının ilk haftasında Apple Watch se 3 akıllı saat satın aldım. Satın alma sırasında saat için yaklaşık 21.000 TL civarında, 12 taksit üzerinden bir fiyat üzerinde anlaştık. Ancak daha sonra toplam tutarın yaklaşık 29.000 TL olarak işlendiğini gördüm ve bu durum bana hiçbir şekilde açıkça belirtilmedi.
İşlemler yapılırken benden hiçbir sözleşmeye, taahhütnameye veya herhangi bir evraka imza alınmadı. Buna rağmen daha yüksek bir tutar üzerinden işlem yapılmış. Alışveriş esnasında fatura kesilmesini talep ettiğimde faturayı daha sonra vereceklerini, 1 hafta sonra alabileceğimi söylediler. Faturanın alışveriş sırasında verilmesinin zorunlu olduğunu söylediğimde ise çalışanlar son derece umursamaz bir tavırla “İstediğin yere şikayet et, bize bir şey olmaz” şeklinde cevap verdiler.
Faturayı ancak 3–4 gün sonra, defalarca mağazaya gitmem sonucunda alabildim. Daha sonra tekrar mağazaya gittiğimde ise hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, muhatap bulmakta zorlandım ve çalışanlar tartışmacı bir tavır sergilediler. Hem anlaştığımızdan çok daha yüksek bir bedel yansıtılması hem de imzam olmadan işlem yapılması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Bu konuda fazla tahsil edilen tutarın düzeltilmesini, sözleşme/imza sürecinin incelenmesini ve mağaza çalışanlarının tutumuyla ilgili gerekli incelemelerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba. Turkcell kullanıcısı olarak şimdiye kadar herhangi bir memnuniyetsizliğim olmadı. Turkcell kalitesine her zaman güvenerek hattımı kullandım. 04.09.2023 pazartesi tarihinde Bursa'da Setbaşın da ki aktif iletişim Turkcell bayisinden Apple watch saat aldım. Saatin ellerinde bulunmadığını başka...
Turkcell hizmetini tam olarak veremediği bir tarife satışı yapıyor. Apple Watch aldığım günden beri operatörüm yüzünden kullanamıyorum. Tam bir haftadır açık olan dosyam hakkında bir gelişme olmadı. Apple Watch'ımda sorun olduğunu söyleyen Turkcell müşteri hizmetleri, tarafımı tam bir hafta oyalamış...
Turkcell üzerinden almış olduğum Apple Watch Cellular hizmetini uzun süredir iptal etmek istiyordum. Yılbaşından bu yana Turkcell Dijital Operatör uygulaması üzerinden defalarca iptal etmeye çalıştım ancak sürekli hata alarak işlem tamamlayamadım. Bu konuda yeterli ve açık bir bilgilendirme de yapıl...
Kırşehir Turkcell Kayalar Plaza’dan 7 Eylül 2025 tarihinde üç adet TCL mt 42X akıllı çocuk saati satın aldım. Saatlerin toplamına 16.500 TL ödedim. Aldığım üç saatten iki tanesinde hiçbir sorun yokken, bir tanesinin şarjı daha ilk günden itibaren her kullanımda dakikalar içinde bitmeye başladı. Sor...
Kocaeli İzmit Fethiye Caddesi 00471.00063 numaralı Turkcell mağazanızdan 01.06.2024 tarihinde Apple 12 telefon cihazı satın aldım. Satış danışmanı M******* bey yardımcı oldu. Cihazın peşin fiyatı 29 bin küsur 3 taksit fiyatı 33 bin küsur olduğunu söyledi. Bende 3 taksit olacak şekilde cihazı aldım. ...
Yorumlar