İmzasız Faturalı Paketi Faturasız Hatla Değiştirme Ve Cayma Bedeli İptali

Turkcell faturalı hatta numara taşıma işlemi yaptım, 20+20 toplam 40 GB içeren yaklaşık 700 TL’lik pakete geçirildim. İşlem dün bayi tarafından yapıldı, herhangi bir sözleşmeye kendim imza atmadım, bayi kendi imzaladı ve hattımın yarın Turkcell’e taşınacağı bilgisi verildi.

Ben bu hattı henüz hiç kullanmadan faturasız hatta geçmek istiyorum. 14 günlük yasal cayma süresi olmasına rağmen tarafıma taahhütsüz kullanım kadar, yaklaşık 700 TL civarında cayma bedeli yansıtılacağı söylendi. Oysa Turkcell’den tamamen ayrılmak istemiyorum, sadece faturalı değil faturasız olarak devam etmek istiyorum.

Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ilk faturadan sonra faturasıza geçebileceğim belirtildi, ancak ben hattı hiç kullanmadan hemen faturasız hatta geçirilmek ve bu işlem nedeniyle kesinlikle cayma bedeli alınmamasını talep ediyorum. Hattımın numarası 0530*****40’tır.

Bu süreçte hem yasal cayma hakkımın hem de müşteri memnuniyetinin gözetilerek, faturalı hatta geçiş işleminin iptal edilmesini, herhangi bir cayma bedeli yansıtılmamasını ve hattımın ivedilikle faturasız hatta geçirilmesini rica ediyorum.