to read complaints and reviews, or file yours.İmzasız Faturalı Paketi Faturasız Hatla Değiştirme Ve Cayma Bedeli İptali
Turkcell faturalı hatta numara taşıma işlemi yaptım, 20+20 toplam 40 GB içeren yaklaşık 700 TL’lik pakete geçirildim. İşlem dün bayi tarafından yapıldı, herhangi bir sözleşmeye kendim imza atmadım, bayi kendi imzaladı ve hattımın yarın Turkcell’e taşınacağı bilgisi verildi.
Ben bu hattı henüz hiç kullanmadan faturasız hatta geçmek istiyorum. 14 günlük yasal cayma süresi olmasına rağmen tarafıma taahhütsüz kullanım kadar, yaklaşık 700 TL civarında cayma bedeli yansıtılacağı söylendi. Oysa Turkcell’den tamamen ayrılmak istemiyorum, sadece faturalı değil faturasız olarak devam etmek istiyorum.
Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ilk faturadan sonra faturasıza geçebileceğim belirtildi, ancak ben hattı hiç kullanmadan hemen faturasız hatta geçirilmek ve bu işlem nedeniyle kesinlikle cayma bedeli alınmamasını talep ediyorum. Hattımın numarası 0530*****40’tır.
Bu süreçte hem yasal cayma hakkımın hem de müşteri memnuniyetinin gözetilerek, faturalı hatta geçiş işleminin iptal edilmesini, herhangi bir cayma bedeli yansıtılmamasını ve hattımın ivedilikle faturasız hatta geçirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 26.06.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sorunum çözüldü teşekkürler.
