to read complaints and reviews, or file yours.İlk Turkcell’im Tarifi Sözleşme Fiyatı Üzerinden Başlatılamıyor
İki hattım için operatör değişikliği yapmak istedim ve online başvuru yaparak oğullarım adına Turkcell’e “İlk Turkcell’im” tarifesine geçiş talebinde bulundum. Başvuru sonrasında 5 gün içinde Turkcell bayilerinden sim kartı almam için sözleşme ve taahhütname düzenlendi.
14 Ocak’ta Ordu Altınordu’daki Turkcell bayisine giderek işlemi tamamlamak istedim. Bayide yapılan işlem sırasında çocuklarımın hatta uyumsuz olduğu söylendi ve aynı gün içinde tarifenin fiyatının güncellendiği, bu nedenle elimdeki sözleşmedeki ücretten işlem yapılamayacağı belirtildi. Oysa 532’yi aradığımda sistemsel bir sorun olmadığı, başvuru ve işlemde problem görünmediği ifade edildi.
Sonuç olarak elimde imzalı sözleşme ve taahhütname olmasına rağmen, sözleşmede yazan ücret üzerinden tarife başlatılamadı. 544***1282 ve 544***1282 numaralı hatlar için, başvuru aşamasında düzenlenen sözleşme ve taahhütnameye göre “İlk Turkcell’im” tarifemin, sözleşmedeki eski fiyat üzerinden başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Ayrıca müşteri hizmetlerine kayıt oluşturdum. Ama hala çözüm üretilmedi.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Çözüm için aramadılar bile
Değerli Müşterimiz, Sizi 2.02.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Tekrar arandım fakat Faturalı hatta geçmek için, saçma tarife sunmak adına arandım.
